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TC Group Solutions presentará en MAPIC sus herramientas para conocer las mejores ubicaciones donde abrir puntos de venta
  • La empresa TC Group Solutions, especializada en soluciones Big Bata y Retail Intelligence, volverá a estar presente en la nueva edición de la feria MAPIC que se celebrará en Cannes, del 14 al 16 de noviembre, en la planta -1, stand  G75 (MAPIC Innovation Forum).


Stéphane Casimir, Director de Desarrollo Internacional de TC Group Solutions, forma parte de los speakers de esta nueva edición del MAPIC. La conferencia de Casimir, que lleva por título How to success in selecting the right locations for your POS, presentará los nuevos avances en Retail Intelligence  para seleccionar las mejores localizaciones para abrir un punto de venta, y tendrá lugar el jueves 14 de noviembre a las 11h en el Mapic Innovation Forum.

Para vender eficazmente en el punto de venta y aprovechar al máximo su potencial es fundamental conocer el comportamiento de los flujos de clientes, analizando por dónde se mueven, qué escaparates miran, en qué tiendas entran, qué tiempo permanecen, qué secciones visitan y a qué horas, cuántos compran y cuántos se van sin comprar, si los clientes están de paso o son repetidores, e incluso con qué frecuencia entran en los comercios.  

Todo ello confluye en un nuevo KPI, el CCP o Coste por Cliente Potencial, que ayudará a determinarar la rentabilidad del espacio comercial.  

Medir, procesar, manejar y controlar estos datos permite que los retailers puedan adaptar sus puntos de venta (localización, escaparates y ofertas de marketing, surtido de producto, cuadros de personal, horarios de apertura, etc.), conocer sus palancas de mejora y aumentar la rentabilidad de cada uno de ellos.

El stand de TC Group Solutions estará en la planta -1, stand  G75 (MAPIC Innovation Forum), del 14 al 16 de noviembre. Para concertar una cita, solicitar aquí.

 

Más sobre TC Group Solutions

Nacida en 2007, hoy TC Group Solutions es líder en el desarrollo de todo tipo de soluciones para recopilar, almacenar, tratar y analizar el BIG DATA que interacciona con las organizaciones de Retail.

Con oficina central en Barcelona y delegaciones propias en París, Milán y NY, hoy TC Group Solutions está presente en más de 40 países de 4 continentes, y cuenta con más de 20.000 sensores instalados y recopilando millones de datos, anónimos y agregados, acerca del comportamiento y los flujos de personas en todo el mundo.

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TC Group Solutions gana el “Best European Performer Award” de Irisys
  • La empresa Irisys, proveedora líder mundial de sensores de conteo de personas con más de 20 años de experiencia y más de 400.000 unidades implementadas en todo el mundo, ha otorgado a TC Group Solutions el premio al mejor distribuidor europeo. 

 

Según Alan Thomson, Account Director de Irisys, "El criterio para elegir al ganador se basa en una combinación de factores, siendo el crecimiento uno de los más relevantes. TC Group Solutions ha obtenido un crecimiento el último año dentro del mercado europeo del 300%. Además, la cifra de ventas en Europa es la más importante de todos nuestros distribuidores.”

La tecnología de Irisys se distribuye a a través de una red mundial de compañías asociadas que ofrecen a sus usuarios finales una amplia variedad de soluciones de software y servicios de instalación y asistencia local para ayudarles a mejorar la transformación y digitalización de sus negocios.

TC Group Solutions lleva más de 10 años comercializando el sensor térmico de Irisys dentro de sus soluciones de Retail Intelligence. Este hardware, fabricado de principio a fin en las instalaciones de Irisys de Reino Unido, es un contador de entradas y salidas de clientes altamente preciso, que mantiene el anonimato de las personas y puede funcionar en muchos entornos cambiantes, incluso sin necesidad de luz, ya que cuenta en función de la energía (calor) emitida por el cuerpo humano.

                                           
Alan Thomson, Account Director de Irisys y Albert Pastor, Deputy Manager de TC Group Solutions.

 

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Nacida en 2007, hoy TC Group Solutions es líder en el desarrollo de todo tipo de soluciones para recopilar, almacenar, tratar y analizar el BIG DATA que interacciona con las organizaciones de Retail.

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El tráfico peatonal de las calles comerciales valencianas sube un 4,88% en 2018 y acumula un 14,27% en menos de 2 años
  • El Black Friday se consolida también en las calles Valencianas
  • Las calles Colón y Jorge Juan de Valencia tienen un CCP (coste por cliente potencial) más elevado que la calle Pelayo de Barcelona.
  • Auge en la tasa de atracción de las tiendas de moda valencianas, que ya supera la de ciudades como Barcelona

 

Valencia, 2 de octubre 2018.

El Informe Big Data sobre el Comportamiento del Consumidor realizado anualmente por la empresa TC Group Solutions tiene por objetivo dar a conocer en detalle el comportamiento de las distintas ciudades, áreas y calles comerciales del país a través de su flujo de peatones, los días y horas de más y menos afluencia, o el coste por cliente potencial derivado del precio de alquiler inmobiliario, a la vez que analiza el comportamiento de este consumidor omnicanal para detectar nuevas tendencias.

Este tercer Informe sobre el comportamiento del consumidor, desglosado para las calles valencianas, se acaba de presentar en Valencia, junto con los resultados de los tres primeros trimestres de 2018.

Tráfico peatonal

Desde enero hasta el 30 de septiembre del 2018, las calles comerciales valencianas han experimentado un aumento del tráfico peatonal del 4,88% respecto al año anterior, que en este caso también aumentó un 8,96% respecto 2016. Este aumento acumulado de casi el 15% da muestra de la buena salud comercial del centro urbano, especialmente concentrado en las 5 calles más transitadas de la capital valenciana, por este orden de concurrencia:

El mes de junio ha sido el más concurrido en lo que llevamos de 2018, con un tráfico global de 5.483 peatones diarios, un 10,54% más que el mismo mes del año anterior. En la calle Colón, este aumento del mes de junio ha sido del 33,67%, llegando a los 12.554 peatones diarios.

Coste por Cliente Potencial

Marta Fernández Melgarejo, directora de Marketing de la empresa, y responsable del estudio, insistió en la importancia de calcular el CPC (Coste por Cliente Potencial) de cada localización comercial, a la hora de tomar una decisión de expansión y/o de negociación de rentas comerciales: “debe tenerse claro el coste por impresión y el coste por click de los comercios offline, de la misma manera que lo tienen los comercios online”.

Según este indicador, un espacio comercial de 80 m2 en la calle Colón o Jorge Juan de Valencia estaría pagando 3,1 y 3,4 céntimos de euro por cliente potencial respectivamente, frente los 4,1 que pagaría en la calle Fuencarral de Madrid o los 2,7 en la calle Pelayo de Barcelona.

Black Friday

Otra conclusión que se extrae del estudio es el fenómeno del Black Friday, que llega para quedarse. A lo largo  la  semana  47  del  año 2017,  el  tráfico  peatonal de todo el país aumentó en porcentajes que van desde el 5,2% (Barcelona) hasta el 16% (ciudades del Grupo II). Incluso, en Madrid, el Black Friday del 2017 (24 de  noviembre)  se  convirtió  en  el  día  más  transitado  del año,  superando cualquier  otro  día  del  periodo navideño.

 

En Valencia, el Black Friday ya fue el día más transitado del 2016, con una media global de 7.004 peatones, y en 2017 aumentó un 9,65%, llegando a los 7.680 peatones. Con todo, éste no fue el día más transitado del año de la capital valenciana, ya que fue superado por las fallas del 17 de marzo, día en que se obtuvo un tráfico medio global de 7.841 peatones.

Atracción y conversión

2017 ha sido un año de bajada generalizada en la tasa de atracción comercial, con decrementos en los porcentajes de entradas a las tiendas que van desde los 1,5 puntos (Barcelona) a los 0,5 puntos (ciudades del Grupo III). En cambio, en todas las ciudades analizadas, aumentó favorablemente la tasa de conversión a ventas: entre los 3,6 puntos (Madrid) y los 0,3 puntos (ciudades del Grupo III). Menos visitantes pero, a la vez, más dispuestos a efectuar su compra en la tienda física en lugar de deambular por la tienda evaluando los productos y acabar saliendo con las manos vacías. Menos showrooming y más webrooming.

En Valencia, estas fluctuaciones en 2017 han sido mínimas; la bajada en la tasa de atracción fue de 0,04 puntos, y la subida en la tasa de conversión fue de 0,23. En lo que llevamos de 2018 cabe mencionar el aumento en la tasa de atracción de las tiendas del sector moda, que ha sido de 2,31 puntos y situándose en el 8,53%, superando al de ciudades como Barcelona (6,98%) y muy cercano al conseguido por Madrid (8,68%).

La tendencia de este año parece que va cambiando, ya que las tasas de atracción vuelven a subir, en detrimento de las de conversión. El informe señala que en España, el 37,6% de los clientes que entraron en una tienda a pie de calle en 2017 acabó comprando algo mientras en 2018, este porcentaje ha bajado al 35,69%.

Álvaro Angulo, fundador y CEO de la empresa, culminó la presentación dejando claro el mensaje: “Los negocios online se dedican a acumular, procesar, estructurar y rentabilizar todos los datos posibles para  competir mejor. Solo cruzando los datos de ambos mundos podrá el retailer offline convertir la amenaza en oportunidad y competir, o convivir, con el mundo online en igualdad de condiciones. Pero tanto dato e información hace que debamos poner especial atención a la legalidad de la recogida, almacenaje y tratamiento de la información, se debe estar muy atento y cumplir siempre con la legislación, en continua evolución.”


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Nacida como T-Cuento Soluciones en 2007, hoy TC Group Solutions es líder en el desarrollo de todo tipo de soluciones para recopilar, almacenar, tratar y analizar el BIG DATA que interacciona con las organizaciones de Retail.

Con oficina central en Barcelona y delegaciones propias en París, Milán y NY, hoy TC Group Solutions está presente en más de 40 países de 4 continentes, y cuenta con más de 20.000 sensores instalados y recopilando millones de datos, anónimos y agregados, acerca del comportamiento y los flujos de personas en todo el mundo.

 

 

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TC Group Solutions monta una Tienda Inteligente en París y presenta su nueva APP para auditorías del punto de venta
  • La Tienda Inteligente permite que el visitante pueda informarse y comprobar in situ los beneficios que la tecnología y el BIG DATA pueden aportar a un negocio de retail.
  • TC-Check, es el nombre de la nueva APP que la compañía lanza el mercado para auditar y chequear en tiempo real estado de los puntos de venta.

 

TC Group Solutions participa, por quinta vez consecutiva, en la feria Paris Retail Week (10-12 septiembre 2018) donde montará, en un stand de 20 m2, un espacio comercial equipado con contadores de tráfico interior y exterior, receptores wi-fi y dispositivos de reconocimiento facial y segmentación de cliente para que el visitante pueda informarse y comprobar in situ los beneficios que la tecnología y el BIG DATA pueden aportar a “la tienda inteligente”. Se podrá visitar, previa visita concertada, en el Pabellón 1, Stand G 092 (espacio Retail Tech).

A través de varias pantallas dispuestas por toda la tienda, el visitante del stand de TC Group podrá monitorizar en tiempo real el comportamiento del cliente dentro del punto de venta: cuántos clientes potenciales pasan frente a los escaparates, cuántos entran en la tienda, por dónde se desplazan… En el espacio de mostrador, una cámara inteligente escondida en un display de producto detectará si el espectador es hombre o mujer, y a qué franja de edad corresponde.

Estos datos también se podrán visualizar a través de la APP TC-Analytics. Esta aplicación relaciona, en un cuadro de mandos integral, de forma rápida y muy visual, los principales KPIs propios de un negocio de Retail: tráfico exterior, entradas de clientes, ratios de atracción y conversión, tiempos medios de estancia, tamaño y valor de la cesta de compra, etc.

Por otro lado, la empresa aprovecha su participación en el evento para realizar el lanzamiento de su nuevo producto TC-Check, una solución de Software&APP para poder auditar, monitorizar y analizar el estado de los puntos de venta en todo momento.

“Tu tienda siempre a punto para rentabilizar al máximo el punto de venta” es el lema de este producto y servicio ofrecido por TC Group Solutions, que permite al gestor de una cadena de tiendas o franquicias controlar el estado general de sus tiendas a través de fáciles, visuales y rápidas auditorías, con el objetivo de descubrir al momento dónde se ha perdido una oportunidad de venta, dónde falla algún sistema o dónde necesitan más stock, para poder tomar las medidas correctoras necesarias e incrementar la rentabilidad de tus puntos de venta.

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Nacida como T-Cuento Soluciones en 2007, hoy TC Group Solutions es líder en el desarrollo de todo tipo de soluciones para recopilar, almacenar, tratar y analizar el BIG DATA que interacciona con las organizaciones de retail.

Con oficina central en Barcelona y delegaciones propias en París, Milán y NY, hoy TC Group Solutions está presente en más de 40 países de 4 continentes, y cuenta con más de 20.000 sensores instalados y recopilando millones de datos, anónimos y agregados, acerca del comportamiento y los flujos de personas en todo el mundo.

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La huelga de los taxistas reduce la entrada de clientes a las tiendas
  • Las calles comerciales más afectadas por la huelga han sido las de Barcelona, Valencia y Madrid, respectivamente.

 

TC Group Solutions, empresa líder en el desarrollo de soluciones de big data para las organizaciones de Retail, con más de 8.000 sensores instalados en los comercios a pie de calle de las principales vías comerciales españolas, ha realizado un análisis estadístico con el objetivo de dimensionar la afectación de la huelga de taxis en los centros comerciales urbanos.

Este análisis ha comparado la movilidad de personas en las calles durante los días que ha durado la huelga (desde el pasado sábado 28 de julio hasta ayer miércoles 1 de agosto) con lo ocurrido durante los mismos días del año anterior (del sábado 29 de julio al miércoles 2 de agosto de 2017).

Según estos datos, durante los días que se ha mantenido la huelga de taxis, las entradas de clientes potenciales en los comercios han disminuido en casi un 30% en Barcelona (-29,27%), un 15% en Valencia (-14,64%) y un -2,68% en Madrid.

Esto significa que, de cada 100 peatones que han pasado estos 5 días por las calles comerciales de Barcelona, solo 7 han entrado en alguna tienda, mientras en 2017, durante las mismas fechas, habían sido 10. En Valencia el porcentaje ha disminuido de 9 visitantes en 2017 a 7 en 2018, y en Madrid, la afectación comercial de la huelga ha sido menor, puesto que se ha mantenido en 8.

Los datos de las entradas de clientes potenciales en los comercios a pie de calle se obtienen a partir de la Ratio de Conversión, que calcula el porcentaje de peatones que entra en las tiendas respecto del total que transita por la calle.

 
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El webrooming se impone al showrooming en las calles comerciales españolas
  • Sube hasta el 38% la conversión en las tiendas a pie de calle
  • El Black Friday se consolida en todo el país, con un aumento medio del 11% de tráfico peatonal a lo largo de toda semana
  • Madrid desplaza a Barcelona como capital de la moda en 2017


El Informe Big Data sobre el Comportamiento del Consumidor realizado anualmente por la empresa TC Group Solutions tiene por objetivo dar a conocer en detalle el comportamiento de las distintas ciudades, áreas y calles comerciales del país a través de su flujo de peatones, los días y horas de más y menos afluencia, o el coste por cliente potencial derivado del precio de alquiler inmobiliario, a la vez que analiza el comportamiento del consumidor omnicanal para detectar nuevas tendencias.

Este tercer Informe sobre el comportamiento del consumidor en las calles comerciales Españolas se presentó ayer 9 de mayo en Barcelona, junto con los resultados del primer cuatrimestre del 2018.

Álvaro Angulo, fundador y CEO de la empresa, inauguró la presentación dejando claro el mensaje: “tanto dato e información hace que debamos poner especial atención a la legalidad de la recogida, almacenaje y tratamiento de la información, se debe estar muy atento y cumplir siempre con la legislación, en continua evolución.”

A continuación, Marta Fernández Melgarejo, directora de Marketing de la empresa, pasó a presentar los resultados del estudio de 2017. La responsable del estudio anunció que “el webrooming se impone al showrooming en las calles comerciales españolas, y el 2018 sigue la tendencia”.

2017 ha sido un año de bajada generalizada en la tasa de atracción comercial, con decrementos en los porcentajes de entradas a las tiendas que van desde los 1,5 puntos (Barcelona) a los 0,5 puntos (ciudades del Grupo III). En cambio, en todas las ciudades analizadas, ha aumentado favorablemente la tasa de conversión a ventas: entre los 3,6 puntos (Madrid) y los 0,3 puntos (ciudades del Grupo III). Menos visitantes pero, a la vez, más dispuestos a efectuar su compra en la tienda física en lugar de deambular por la tienda evaluando los productos y acabar saliendo con las manos vacías.

El comportamiento del consumidor es el de practicar menos showrooming (visitar las tiendas físicas para evaluar un producto que finalmente se acaba adquiriendo online) y más webrooming (cuando se analiza el producto en la red pero se realiza la compra en la tienda física). El informe señala que en España, el 37,6% de los clientes que entran en una tienda a pie de calle acaba comprando algo.

 

 

En el primer cuatrimestre del 2018 la tendencia a la baja de la ratio de atracción parece continuar: -1,05 puntos en Madrid, -0,77 puntos en Barcelona, -0,73 puntos en el Grupo II y -0,42 puntos en el Grupo III.

En cuanto a la ratio de conversión, sigue a la alza en Barcelona (con un incremento de 1,3 puntos) y en el Grupo III (0,56 puntos), disminuye ligeramente en Madrid con un decremento de -0,42 puntos y baja -1,71 puntos en el Grupo II.

La segunda conclusión que se extrae del estudio de este año 2017, es que “el Black Friday” llega a España para quedarse”.

La jornada de grandes descuentos Black Friday se ha convertido en toda una semana de mucha afluencia de tráfico peatonal en las calles comerciales españolas. Con un aumento medio del 11% se evidencia que, cada vez más, los españoles aprovechan esta semana de noviembre para concentrar sus compras pendientes e incluso avanzar los regalos de Navidad.

En Madrid, el Black Friday fue el día de más tráfico peatonal del año 2017,con una media de 7.891 transeúntes en sus principales vías comerciales, superando la afluencia de los periodos navideños de años anteriores.

 

 

En Barcelona, Madrid y las ciudades del Grupo III, la media de tráfico peatonal del primer cuatrimestre del 2018 aumenta ligeramente respecto a la del primer cuatrimestre del año anterior, mientras en las ciudades del Grupo II disminuyen el tráfico peatonal de sus calles comerciales un -4,42%.

En Barcelona, por cuarto año consecutivo, el día más transitado del año vuelve a ser el 23 de abril, diada de Sant Jordi, patrón de Catalunya. En 2018 este día obtuvo un aumento del 10,11% respecto al 2017, llegando a la cifra de 8.295 personas de media caminando por sus vías comerciales.

Otro mensaje que se extrajo de la presentación de este estudio es la importancia de conocer el Coste por Cliente Potencial. Este indicador (CCP) combina el tráfico medio de la calle con la renta media de alquiler de los locales comerciales de la misma, ofreciendo como resultado un valor en euros por cada cliente potencial que pasa frente al escaparate de una tienda ubicada en dicha calle.

Esta edición, el informe ha escogido la calle Fuencarral en Madrid, para analizarla en profundidad, junto a las calles Pelayo (Barcelona), Tetuán (Sevilla) y Jaime III (Palma de Mallorca).

En la calle Fuencarral, un espacio comercial de 80 m2 está pagando 4,14 céntimos de euro por cliente potencial, frente a los 2,7 céntimos de euro que costaría la calle Pelayo de Barcelona, los 2,58 céntimos que pagaría en la calle Tetuán de Sevilla o los 3,9 en Jaime III de Palma de Mallorca.

En el primer cuatrimestre del 2018, las 4 calles estudiadas en las radiografías del Estudio han disminuido su tráfico peatonal respecto el primer cuatrimestre del 2017: Fuencarral un -7,71%, Pelayo un -8,99%, Tetuán un -5,27% y la Avenida Jaime III de Palma de Mallorca un -23,26%.

Finalmente, el Estudio, que agrega todos los sectores de la distribución (a excepción de supermercados, restauración y estaciones de servicio, dado que el comportamiento de los consumidores es claramente distinto), dedica un capítulo completo a estudiar por separado el comportamiento del consumidor de moda, entendiendo como moda las tiendas de ropa, calzado y complementos.

Este consumidor, que en los dos últimos estudios protagonizaba el mercado barcelonés, se ha desplazado a Madrid como capital de la moda. La media de clientes diarios de una tienda a pie de calle del sector moda, en Madrid, es de 154, cifra que supera en 28 personas al día a Barcelona, en 59 a las ciudades del Grupo II y en 82 a las del Grupo III.

Aunque Madrid sigue encabezando la lista en el primer cuatrimestre del 2018, la media del sector moda ha disminuido a 143 clientes diarios. En Barcelona también ha disminuido a 120, mientras en las ciudades del Grupo II y del Grupo III esta media ha aumentado a 97 y 75 clientes diarios, respectivamente.

 

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