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Digitalización, necesaria para modernizar el comercio local

El comercio y la restauración son sectores altamente afectados por la pandemia del Covid-19. Al menos uno de cada cuatro negocios no ha vuelto a abrir sus puertas tras la primera ola.

Ante el escenario actual, la transformación digital es la palanca que puede ayudar a salvar muchos negocios, puesto que la ampliación de canales de venta es vital para cerrar ventas y también para planificar la comunicación, es decir, para que las marcas puedan establecer un diálogo para cada uno de sus diferentes públicos.

El aterrizaje a nuestras calles comerciales por parte de marcas internacionales y nacionales, que han aprovechado las oportunidades del momento actual para instalarse en ubicaciones prime, constata que el retail tiene aún mucho recorrido por delante y que la presencia de una marca en una de las calles más transitadas dota a una marca de un posicionamiento y prestigio en la mente de los consumidores al que el on line todavía no ha podido llegar.

Son tiempos de cambios trepidantes donde la rápida evolución de la tecnología obliga al comercio a profesionalizarse, a tomar decisiones en base a información a tiempo real, y a su análisis desde diferentes prismas, económico y operativo. Si queremos evitar la desertización que acusan ciudades americanas y preservar los centros comerciales urbanos, necesitamos apostar por herramientas que nos ayuden a alcanzar estos objetivos en nuestro territorio.

Según la asociación Comertia, este tipo de proyectos de transformación digital financiados por las administraciones, permiten incrementar la competitividad de las empresas en un momento clave para la supervivencia del retail físico. Nos encontramos en la zona 0, un momento ideal para que la administración redefina el futuro de los centros comerciales urbanos tras la pandemia, y a su vez, colabore con especialistas en big data para identificar las necesidades de los comercios y ayudarles a optimizar costes dotándoles de sistemas inteligentes que les permitan disponer de información, herramientas para la toma de decisiones de valor y formación para sacar el máximo partido de ellas.

El sector del comercio minorista necesita la implicación de la administración, formación y digitalización de miles de negocios, con el fin de conseguir salvar centenares de miles de puestos de trabajo y a la vez potenciar el tejido comercial y productivo, que representa el 13% del PIB de nuestro país. 

Álvaro Angulo

Consejero delegado de TC Group Solutions 

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Uno de cada dos locales comerciales españoles ha perdido más del 40% de entradas de clientes

En el tercer trimestre del año se ha producido un descenso generalizado del tráfico peatonal en las calles comerciales lo que se ha traducido en una bajada aún mayor de clientes a las tiendas.El comercio y la restauración hacen frente a siete meses consecutivos de descenso de tráfico peatonal en las calles comerciales.

La ciudad de Madrid es la que ha perdido más tráfico peatonal en sus calles comerciales (-45%) en el mes de septiembre, seguido de Sevilla y Palma, ambas con un descenso del 44%

Las principales ciudades de España encadenan siete meses de descensos de tráfico peatonal en sus calles comerciales. La estabilidad de los datos en los últimos tres meses parece mostrar una nueva realidad, caracterizada por mucha menos gente en las calles y un pronunciado descenso de entradas en tiendas y establecimientos comerciales: el 5% de los establecimientos ha tenido descensos de visitas del 80%; el 16% ha registrado descensos de -60% y un 42% de locales han obtenido un descenso del 40%.

Los comercios de la ciudad de Madrid son los que han acusado más este descenso: un 8% de los locales ha tenido como mínimo un 80% menos de tráfico, un 23% de tiendas han descendido un 60% y un 49% ha disminuido un 40%.

Teniendo en cuenta los datos de tráfico peatonal en las calles comerciales a lo largo del mes de septiembre, el descenso es del 30% en la mayoría de las ciudades, excepto Bilbao. Según los datos registrados por TC Group Solutions, el descenso de tráfico ha sido generalizado en toda España, especialmente en Madrid, alcanzando un descenso este mes de septiembre de -45%. Le siguen Palma de Mallorca y Sevilla, ambas con una bajada del 44%.

  

 

El comportamiento del tráfico peatonal empeora en Barcelona respecto del resto de provincias de Catalunya. Atendiendo al flujo peatonal por provincias catalanas, Barcelona es la que ha registrado un descenso mayor (-32%), seguido de Lleida (-28%), Tarragona (-25%) y Girona (-23%).  

En Barcelona capital, analizando tres vías comerciales prime, observamos que Paseo de Gracia sería la calle que ha sufrido una mayor pérdida de visitantes, con un descenso del 52% seguida de Rambla Catalunya, -40%. La avenida Diagonal, en cambio, es la que se está comportando mejor; tan solo ha perdido 2 de cada 10 visitantes.  

 

TC Group Solutions, nacida en Barcelona, es líder en sistemas de Retail Intelligence para el aumento de la rentabilidad, la eficiencia comercial y la fidelidad de los consumidores. Está presente en más de 40 países de 4 continentes, y cuenta con más de 20.000 sensores instalados, que recopilan millones de datos, anónimos y agregados, acerca del comportamiento y los flujos de personas en todo el mundo. 

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Cómo se puede calcular el tráfico en las calles y las entradas en las tiendas: entrevista a Sonia Lamela por Cadena COPE

La emisora radio española Cope entrevista a nuestra directora de Marketing y Recursos Humanos Sonia Lamela sobre la movilidad en España durante un mes de agosto marcado por el Covid-19.

En la conversación se han tocado varios puntos calientes de la situación actual del tráfico peatonal de las varias ciudades de España y sobre como nuestros sensores sean capaces de captar datos de alta fiabilidad. 

  • ¿Cómo se puede calcular el tráfico en las calles y las entradas en las tiendas? 
  • ¿Cómo ha variado el tráfico en las calles durante el mes de Agosto 2020 respecto al año anterior?
  • ¿En qué CCAA ha caído más el tráfico en las calles en este mes de Agosto? 
  • ¿Qué factores influyen en la variación de tráfico en las calles comerciales? 
  • ¿Cómo pueden optimizar los comercios su rentabilidad a partir de la gestión de datos de trafico exterior y entradas en tienda? 
  • ¿Porqué es clave que los comercios den un paso adelante en el proceso de transformación digital? 

 

Aquí las respuestas a estas y más preguntas.  

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Las principales ciudades españolas sufren la falta de visitantes este verano

El tráfico peatonal en las ciudades españolas ha descendido de media un 30%, del 27 de julio al 30 de agosto. 

Agosto se ha cebado con las principales ciudades españolas, que han visto descender su tránsito peatonal casi a la mitad.

La falta de turismo y visitantes se ha dejado notar en las principales ciudades españolas durante los dos meses centrales de verano, principalmente en Barcelona, Palma y Madrid, aunque ha sido la tónica general del comportamiento en otras ciudades como Valencia, Bilbao y Sevilla.

 Los datos registrados por nuestros sensores, no dan signos de recuperación para el comercio y la restauración. Según el índice de tráfico peatonal que ha analizado cinco semanas (del 27 de julio al 30 de agosto) comparando con el mismo periodo del año anterior, el descenso ha sido generalizado, especialmente en Barcelona, donde no ha bajado de -40%, Palma y Madrid.

 

La última semana de agosto Barcelona y Sevilla han tenido un descenso de – 44% respecto de la misma semana del año anterior, seguido de Palma (-40%), Madrid (-36%) y Valencia y Bilbao con (-32%).

Tráfico peatonal por CCAA: Cataluña y Madrid comparten el segundo puesto con menos visitantes este mes de agosto

Atendiendo al flujo peatonal por comunidades autónomas, Baleares (-40%) ha sido la región que ha perdido más visitantes este mes de agosto, seguido de Madrid y Cataluña (-35%). Seguiría Valencia con alrededor de menos 30% de visitantes, Andalucía (-25%) y por último Galicia (-20%).

Pese a la confianza en una recuperación de la economía en V, los datos de comportamiento del tráfico peatonal en todas las comunidades autónomas señalan que la vuelta a la normalidad en las calles y en el consumo queda lejos todavía.

 

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Un 19% de los establecimientos españoles todavía no han abierto sus puertas

La primera semana de junio, los negocios en calles comerciales registraron un 86% de apertura, frente al 71% de apertura en centros comerciales 

Bilbao es la capital española que ha recuperado mejor el tráfico peatonal tras la crisis (-34%), mientras que en Barcelona ha caído un 56%.

 

Día, 15 de junio de 2020.- La primera semana de junio, con todas las provincias españolas en las Fases 2 o 3 de la desescalada, un 19% de los establecimientos en España todavía no ha reabierto sus puertas. En calle comercial, la media de reapertura ha sido mayor (86%) que en centro comercial (71%).

 

El siguiente gráfico muestra el % de apertura de tiendas por semanas

 porcentaje apertura tiendas por semanas tcgroupsolutions

Las provincias españolas en Fase 2, como Barcelona o Madrid, muestran una apertura inferior a la media española, aunque con bastante diferencia entre ellas: mientras Barcelona ha reabierto ya el 75% de los locales que estaban abiertos antes de la crisis de coronavirus, en Madrid solo lo han hecho el 60%. Sin embargo, otras provincias en Fase 2 como Alicante o Valencia superan la media de apertura nacional, ambas con un 89%, un porcentaje superior incluso a provincias en Fase 3 como Vizcaya (85%), Santa Cruz de Tenerife (82%) y Baleares (82%) y muy similar al de Sevilla (90%).

 porcentaje apertura tiendas por pais tcgroupsolutions

 En cuanto a la comparativa con países cercanos Francia encabeza la vuelta a la normalidad del comercio, con un 95% de negocios abiertos, seguido de Italia, con un 87% y España con un 81%.

El tráfico peatonal en las calles comerciales españolas desciende un 41% la primera semana de junio

 

Pese a la apuesta de apertura de los establecimientos comerciales, la vuelta a la normalidad en las calles comerciales todavía queda lejos. La primera semana de junio ha registrado descensos generalizados y pronunciados en las principales calles a causa del teletrabajo, el cierre de los colegios, la falta de turismo y quizás también por la falta de confianza de los consumidores, que han modificado su comportamiento hacia la compra online.

 caida trafico por ciudad tcgroupsolution

 

La ciudad que ha tenido una mejor recuperación ha sido Bilbao, con una variación del tráfico peatonal de -34% en relación con la misma semana del año anterior, mejorando incluso el dato de París, que cuenta con un descenso de tráfico peatonal del -41% respecto a junio de 2019. Barcelona encabeza la ciudad con menor tráfico peatonal (-56%) seguida de Valencia (-54%), Sevilla (-53%) y Palma (-52%). Madrid por su parte también muestra un descenso en la misma línea (-49%).

 

Atendiendo al tráfico peatonal por países, Portugal soporta la peor caída del tráfico, con un -58%, mientras en Francia esta semana ha descendido un -32% y Andorra un -37%. Alemania por su parte ha perdido un -45% de su tráfico peatonal, un dato muy similar al comportamiento del tráfico en España (-41%).     

 caida trafico tiendas por pais tcgroupsolutions

 

 

 

TC Group Solutionsanaliza la reapertura de comercios y la evolución del tráfico peatonal semana a semana gracias a sus más de 10.000 sensores de conteo TC-Street instalados en las calles comerciales de las principales ciudades europeas.

 

TC Group Solutions, nacida en Barcelona, es líder en sistemas de Retail Intelligence para el aumento de la rentabilidad, la eficiencia comercial y la fidelidad de los consumidores. Está presente en más de 40 países de 4 continentes, y cuenta con más de 20.000 sensores instalados, que recopilan millones de datos, anónimos y agregados, acerca del comportamiento y los flujos de personas en todo el mundo.

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TC Group desarrolla soluciones tecnológicas para contar el aforo y supervisar la higiene del comercio en la desescalada

TC Group desarrolla soluciones tecnológicas para contar el aforo y supervisar la higiene del comercio en la desescalada

La empresa especializada en soluciones tecnológicas para el retail, ofrece diferentes soluciones tecnológicas para ayudar con el control del aforo y de la higiene en el punto de venta

Miércoles 20 de mayo. - La reapertura gradual de los establecimientos comerciales conlleva la implementación de medidas sanitarias estrictas y de limitaciones en el aforo de cualquier local comercial o de servicios donde pueda haber aglomeraciones de personas.

Lo expertos proyectan un mundo donde las tiendas estarán dotadas de tecnologías de control de aforo y herramientas de control de las medidas sanitarias dictadas por el gobierno. Además, es muy probable que todos los centros comerciales y tiendas tengan que obtener una acreditación de seguridad higiénica, que les garantice la máxima seguridad sanitaria y la pronta recuperación de la rentabilidad de sus negocios.

Para ayudar al comercio a integrar con facilidad todas estas medidas sanitarias, de control de aforo y de gestión de colas, la empresa TC Group Solutions ha diseñado la herramienta de control de las medidas sanitarias TC-Check, que permite realizar auditorías en los puntos de venta y asegurar la implementación de hábitos y procesos de trabajo que construyan una imagen de marca sólida ante el cliente y a la vez garanticen la rentabilidad. La solución permite realizar el seguimiento y control del estado de las tiendas en el día a día, así como analizar y comparar el cumplimiento de los protocolos internos (apertura y cierre, sanitarios, stock disponible, etc). Esta herramienta ayuda a generar hábitos sanitarios en los equipos de trabajo, y a controlar su implementación en tienda para proteger a los consumidores de posibles contagios en tienda derivados de falta de seguridad sanitaria.

Por otro lado, para ayudar a gestionar el aforo la empresa recomienda utilizar TC- Analytics, una herramienta que permite tener un control fiable y a tiempo real del aforo en las tiendas para garantizar la seguridad de las personas. El sistema avisa, además, del porcentaje de ocupación existente respecto al aforo límite establecido. TC Analytics posibilita control de entradas y salidas de personas, discriminación entre clientes y staff, cálculo del aforo medio en tienda, la rentabilidad potencial de cada punto de venta y el tráfico exterior.

Finalmente, la herramienta clásica de TC Group Solutions, TC-Street, que controla el tráfico peatonal en más de 5.000 calles comerciales de España permite a los gerentes de las tiendas contrastar si las ventas en sus establecimientos guardan relación con el comportamiento del tráfico peatonal exterior.

 

TC Group Solutions, nacida en Barcelona en 2007, es líder en sistemas de Retail Intelligence para el aumento de la rentabilidad, la eficiencia comercial y la fidelidad de los consumidores. Está presente en más de 40 países de 4 continentes, y cuenta con más de 20.000 sensores instalados, que recopilan millones de datos, anónimos y agregados, acerca del comportamiento y los flujos de personas en todo el mundo.

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