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TC Group Solutions entra en el sector de la alimentación para medir la fidelización

  • La española TC Group Solutions entra en el sector de la distribución alimentaria de proximidad para medir la fidelización y la frecuencia de paso de sus clientes.

 

El aumento de operadores en el sector de la alimentación obliga a las marcas a conocer con más detalle el comportamiento y los hábitos de compra de sus clientes, para poder adaptar los productos, surtidos y promociones en el punto de venta.

Para ayudar a las compañías en este nuevo reto, TC Group ha incorporado a su solución tradicional de conteo un pequeño receptor Wi-Fi, que permite diferenciar los porcentajes de nuevos clientes y clientes habituales, y medir la frecuencia de repetición de éstos últimos, en supermercados e hipermercados.

Según Jordi Bartoli, CTO de TC Group Solutions, «aunque el conteo de wi-fis no es adecuado para calcular los ratios de conversión ya que solo es capaz de contabilizar el 40% de las entradas de clientes, sí que es significativo para calcular la fidelización siempre y cuando lo combinemos con los datos de los cuentapersonas tradicionales».

Por ello, TC Group Solutions ha incorporado esta doble herramienta de medición en todos sus sistemas de conteo para aquellas cadenas de establecimientos de compra recurrente que quieran saber el porcentaje de clientes habituales que entran en sus tiendas y su frecuencia de repetición. Este es el caso del servicio que TC Group Solutions ha empezado a ofrecer a los supermercados de proximidad.

 

Más sobre TC Group Solutions

Nacida como T-Cuento Soluciones en 2007, hoy TC Group Solutions es líder en el desarrollo de todo tipo de soluciones para recopilar, almacenar, tratar y analizar el BIG DATA que rodea e interactúa con los establecimientos comerciales.

Tras su entrada en París en el año 2011, TC Group Solutions añade en 2015 dos nuevas sociedades al grupo: T-Cuento Italia en Milán y Data Retail en Bogotá.

Hoy, TC Group Solutions está presente en más de 20 países de 4 continentes, con más de 10.000 sensores instalados, directamente o a través de distribuidores exclusivos de confianza.

Descárguese aquí el Dossier de Prensa de la compañía.

 

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