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TC Group présente le premier ‘Rapport BIG DATA sur le Comportement du Consommateur 2015’

La semaine dernière, à Barcelone, a eu lieu la présentation, aux clients et médias, du premier ‘Rapport BIG DATA sur le Comportement des Consommateurs 2015‘ mené par TC Group Solutions. Ce rapport a été réalisé à partir de millions de données recueillies par plus de 6.000 compteurs intelligents de trafic piétons installés dans les rues commerçantes d’Espagne, en croisant les milliers d’entrées de clients dans les points de vente de ces rues, les transactions effectuées quotidiennement et les données publiées des prix des loyers des établissements commerciaux.

L’ un des facteurs clés de succès, pour toute chaîne de distribution dans le monde, est d’identifier son public cible, comprendre ses routines de comportement et ses préférences, localiser par où et comment ils se déplacent, quand et comment se connecter avec lui.

Chez TC Group Solutions nous accompagnons nos clients en développant pour eux de nouvelles mesures et des indicateurs de performance pour les aider dans leur vie quotidienne, afin d’identifier les patrons de comportements de leurs consommateurs: dans quelles rues ils se déplacent, quels jours de la semaine et à quelles heures, ce qui les pousse à entrer dans un magasin ou ce qui les retient d’acheter quand ils sont à l’intérieur d’un magasin.

Mais il ne suffit pas de générer de nouveaux indicateurs, ou même de développer les outils nécessaires pour les mesurer. Le bon savoir-faire de la technologie nous présente un nombre disproportionné de données, qui a été appelé BIG DATA, caractérisé par son volume, la vitesse et la diversité.

Le BIG DATA offre un monde de possibilités pour les retailers et suppose une valeur ajoutée. Cependant, le défi est de trier ces données non structurées pour obtenir une bonne analyse.

Cette année, l’un des défis chez TC Group a été de fournir la ‘donnée de référence’: une valeur moyenne, jusqu’à présent inexistante, grâce à laquelle les chaînes de retail peuvent comparer leurs données et savoir si elles sont au-dessus, au-dessous ou en ligne avec la moyenne de leur industrie, leur ville, ou même leur rue.

À partir de cela est né le premier ‘Rapport BIG DATA sur le Comportement des Consommateurs 2015‘. Ce premier rapport nous a permis de savoir qu’en Espagne, 35% des clients entrant dans un magasin réalisent un achat, qui à son tour permet de guider le retailer sur sa position concurrentielle sur le marché.

Avec une interprétation correcte des données, de nouvelles idées apparaissent, et surtout, la valeur pour les mettre en œuvre. Et voici ce que nous faisons chez TC Group, développer toutes sortes de solutions pour collecter, stocker, traiter et analyser le BIG DATA à l’intérieur et à l’extérieur des établissements commerciaux, et mettre toutes ces informations entre les mains de nos clients, pour les aider à augmenter la rentabilité de leurs entreprises.

Pour télécharger le rapport, cliquez ici

 

Plus d’informations sur TC Group Solutions

Né comme T-Cuento Solutions en 2007, aujourd’hui TC Group Solutions est leader dans le développement de toutes sortes de solutions pour collecter, stocker, traiter et analyser le BIG DATA qui entoure et interagit avec les établissements commerciaux.

Après son entrée à Paris en 2011, TC Group Solutions incorpore en 2015 deux nouvelles sociétés au groupe: T-Cuento Italia à Milan et Data Retail à Bogota.

Aujourd’hui TC Group Solutions est présent dans 28 pays sur 4 continents et avec plus de 10.000 senseurs installés, directement ou à travers un réseau de distributeurs exclusifs.

 

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35% des clients potentiels qui entrent dans un magasin se transforment en clients réels.

Le Rapport BIG DATA du comportement du consommateur 2015 élaboré par TC Group Solutions révèle qu’à Barcelone et à Madrid, 35% des personnes qui entrent dans les magasins finissent par se transformer en clients réels.

Madrid et Barcelone gagnent attractif en Europe entre les retailers. Au niveau européen, la capitale espagnole occupe la position n ° 5 parmi les destinations les plus attirantes pour les groupes de distribution, tandis que Barcelone est classé 8e.

L’essor des sites de commerce online et les nouvelles technologies sont à l’origine d’un changement structurel dans le secteur du retail. Ce changement provoque une demande accrue des ‘bonnes localisations commerciales’. Mais quels éléments font qu’un endroit commercial soit une ‘bonne localisation’ ?

Selon l’étude menée par TC Group Solutions, entreprise leader dans le développement de tous types de solutions pour collecter, stocker, traiter et analyser le BIG DATA à l’intérieur et à l’extérieur des établissements commerciaux, les rues commerciales de Barcelone ont enregistré en 2015 une moyenne de 5.626 piétons par jour, entre lesquels un 18,56% (1.044 personnes / jour) est entré dans un des magasins avec une intention d’achat et 34,5% (360 personnes / jour) ont acheté un produit.

A Madrid, où la moyenne par jour de piétons transitant dans les rues commerciales en 2015 est de 4800 personnes, seulement 9,5% (456 personnes / jour) ont décidé d'entrer dans un magasin, et 35% (160 personnes / jour) ont acheté un produit.

Cela nous amène à la conclusion qu’en 2015, 3,3% des piétons transitant dans les rues commerciales de Madrid sont devenus des clients réels, contre 6,4% à Barcelone.

Voici seulement quelques-unes des conclusions tirées du Rapport BIG DATA du comportement du consommateur 2015 mené par TC Group Solutions et réalisé grâce à des calculs ajoutés de BIG DATA à partir des milliers de données obtenus tous les jours depuis les plus de 10.000 senseurs que l’entreprise a installé dans plus de 20 pays à travers le monde.

 

Plus d’informations sur TC Group Solutions

Né comme T-Cuento Solutions en 2007, aujourd’hui TC Group Solutions est leader dans le développement de toutes sortes de solutions pour collecter, stocker, traiter et analyser le BIG DATA qui entoure et interagit avec les établissements commerciaux.

Après son entrée à Paris en 2011, TC Group Solutions incorpore en 2015 deux nouvelles sociétés au groupe: T-Cuento Italia à Milan et Data Retail à Bogota.

Aujourd’hui TC Group Solutions est présent dans plus de 20 pays sur 4 continents et avec plus de 10.000 senseurs installés, directement ou à travers un réseau de distributeurs exclusifs.

 

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TC Group Solutions équipe de nouveaux points de vente en France
  • Pendant que TC Group Solutions déploie sa stratégie d’internationalisation et inaugure de nouvelles sociétés en Italie et Colombie, la délégation française de la société se consolide dans le marché français.

 

Tout au long de l’année 2015, de nombreuses enseignes du secteur du retail ont fait confiance à TC Group, entreprise spécialisée dans le développement de solutions de BIG DATA pour l’optimisation de la gestion d’un magasin ou d’un réseau de points de vente.

Des nouvelles enseignes de secteurs variés misent sur les données objectives issues du comptage de trafic piéton pour connaître le comportement de ses clients et trouver des nouveaux leviers d’amélioration de la performance de l’entreprise retail. Dans un contexte socio-économique où le cross-canal et l’omnicanal sont au cœur du modèle des entreprises du commerce de détail, TC Group ajoute à son portefeuille de clients une nouvelle typologie de client. C’est le cas des enseignes Spartoo et Sensee, des pure-players qui ont décidé de se lancer dans le commerce physique afin d’améliorer l’expérience shopping de ses consommateurs et augmenter leur satisfaction envers l’enseigne. À ce jour, Spartoo et Sensee font usage des solutions technologiques de TC Group pour obtenir des données de trafic extérieur, intérieur ainsi que la répétition de clients.

TC Group se lance dans un nouveau marché, le retail de cosmétiques, avec l’installation de ses solutions dans les magasins de la nouvelle enseigne retail du groupe L’Oréal, NYX. En outre, TC Group va accompagner NYX dans son réseau européen (Espagne et Italie).

Sur d’autres secteurs, des enseignes telles que Café Coton ont incorporé récemment le comptage de trafic piéton proposé par TC Group comme un nouveau paramètre stratégique pour la bonne optimisation de la rentabilité de ses points de vente.

Plus d’informations sur TC Group Solutions

Né comme T-Cuento Solutions en 2007, aujourd’hui TC Group Solutions est leader dans le développement de toutes sortes de solutions pour mesurer et analyser le comportement des flux de clients, à l’intérieur et à l’extérieur des établissements commerciaux.

Après son entrée à Paris en 2011, TC Group Solutions incorpore en 2015 deux nouvelles sociétés au groupe: T-Cuento Italia à Milan et Data Retail à Bogota.

Ayant son siège social à Barcelone ainsi qu’une délégation propre à Paris, TC Group Solutions est présent dans plus de 20 pays sur 4 continents et équipe plus de 4.500 points de vente installés directement ou à travers un réseau de distributeurs exclusifs.

 

 

 

 

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TC Analytics, une nouvelle app pour l'optimisation de la gestion du point de vente
  • L’entreprise TC Group Solutions, spécialisée dans l’obtention et l’analyse de données à l’intérieur et à l’extérieur des magasins, a lancé une APP pour l’optimisation de la gestion des points de vente lors du salon EuroCis à Düsseldorf (23-25 février).

 

L’application, TC Analytics est disponible sur les systèmes d’exploitation Android et iOS. Il s’agit d’un tableau de bord configurable où connaître et mettre en relation les principaux KPI des points de ventes: entrée de clients, trafic extérieur, les taux d’attractivité et de transformation, le chiffre d’affaire, les tickets, le temps moyen de séjour, l’occupation moyenne, entre autres.

À part de l’APP, l’entreprise a présenté également son PLV Intelligent, qui permet de reconnaître le profil du consommateur (sexe et tranche d’âge), le temps de séjour face à un produit et la fréquence de répétition des visites au point de vente.

En plus, EuroCis a été l’occasion de présenter au marché allemand tous les produits de Retail Intelligence: le comptage du trafic extérieur ou clients potentiels et les visites à l’intérieur du magasin, l’identification de zones chaudes, la répétition de visites à travers le wi-fi, la segmentation ou la satisfaction du client, ainsi que le software de BIG DATA TC Analytics où le retailer peut analyser toutes ces données et les mettre en relation avec les variables propres à chaque activité de Retail. Tout cela est possible sur l’APP adaptée pour mobiles et tablettes.

Toutes ces solutions sont destinées à la recherche de moyens efficaces pour augmenter la rentabilité, l'efficacité commerciale et le service à la clientèle, ainsi que d'identifier de nouvelles opportunités d’affaires.

Selon Álvaro Angulo, directeur général de TC Group Solutions, ‘avec notre participation au salon EuroCis (23-25 février) nous voulons analyser le marché du retail allemand afin d’observer ses besoins et prendre contact avec des possibles distributeurs et installateurs’.

 

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Né comme T-Cuento Solutions en 2007, aujourd’hui TC Group Solutions est leader dans le développement de toutes sortes de solutions pour mesurer et analyser le comportement des flux de clients, à l’intérieur et à l’extérieur des établissements commerciaux.

Après son entrée à Paris en 2011, TC Group Solutions incorpore en 2015 deux nouvelles sociétés au groupe: T-Cuento Italia à Milan et Data Retail à Bogota.

Ayant son siège social à Barcelone ainsi qu’une délégation propre à Paris, TC Group Solutions est présent dans plus de 20 pays sur 4 continents et équipe plus de 4.500 points de vente installés directement ou à travers un réseau de distributeurs exclusifs.

 

 

 

 

 

 

 

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TC Group Solutions ouvre des filiales en Italie et en Colombie
  • L’entreprise TC Group Solutions, spécialisée dans l’obtention et l’analyse de données à l’intérieur et à l’extérieur du point de vente, renforce sa présence en Europe et gagne du terrain en Amérique Latine.

Suite à son entrée à Paris, TC Group Solutions continue son expansion en Italie et inaugure une nouvelle société. T-Cuento Italie est partagé par TC Group Solutions (70%) et Venticento Srla (30%). Cette dernière entreprise est d’origine italienne, est dédiée au développement de CRM pour les entreprises de retail et compte d’un siège à Milan et à New York.

Dans le marché colombien, TC Group Solutions opère à travers l’entreprise Data Retail, une joint-venture créée avec le groupe technologique Viatek, avec qui TC Group collabore déjà en Espagne. Actuellement, Data Retail distribue les solutions de Retail Intelligence de TC Group Solutions ainsi que les services et les solutions TIC de Viatek. Dans un court-moyen terme Data Retail va incorporer des nouveaux produits et services orientés à l’amélioration de l’efficacité commerciale.

Les projets de TC Group Solutions pour cette nouvelle année 2016, en plus de sa mise en oeuvre dans ces deux nouveaux marchés, sont de continuer à croître en Espagne, se consolider dans le marché français et prendre le pouls du marché allemand.

Selon Álvaro Angulo, directeur général de TC Group Solutions, ‘avec notre participation au salon EuroCis (23-25 février) nous voulons analyser le marché du retail allemand afin d’observer ses besoins et prendre contact avec des possibles distributeurs et installateurs’.

Plus d’informations sur TC Group Solutions

Né comme T-Cuento Solutions en 2007, aujourd’hui TC Group Solutions est leader dans le développement de toutes sortes de solutions pour mesurer et analyser le comportement des flux de clients, à l’intérieur et à l’extérieur des établissements commerciaux.


Ayant son siège social à Barcelone ainsi qu’une délégation propre à Paris, TC Group Solutions est présent dans plus de 20 pays sur 4 continents et équipe plus de 4.500 points de vente installés directement ou à travers un réseau de distributeurs exclusifs.

www.tcgroupsolutions.com

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Trafic Index ou les données de trafic piéton des villes du monde entier.
  • TC Group Solutions offre des données du trafic piéton des capitales commerciales du monde entier. À ce jour, il est possible de connaître les données des flux piétons des villes de New York, Miami, Panama, Amsterdam, Paris, Düsseldorf, Lisbonne, Barcelona, Madrid, Casablanca, entre autres. Les données sont disponibles à travers le site www.tcgroupsolutions.com

 

L’Index Trafic ou l’Indicateur de Trafic Piéton Commercial (ITPC) est la variation mensuelle en pourcentage du trafic piéton des rues commerciales et centres commerciaux par rapport au mois précédent de la même année.

Cet indicateur se génère tous les mois à travers le comptage obtenu par plus de 2.000 senseurs TC Street installés dans les rues principales et centres commerciaux de plus de 500 villes. Ces données sont rassemblées de manière automatisée et précise, à travers un service ininterrompu de comptage les 24h/24 et les 7j/7.

En France, ce comptage automatisé s’effectue dans les villes de Paris, Toulouse, Grenoble et Lille entre autres. Quelle artère commerciale est la plus populaire, les Champs Elysées ou le boulevard Haussmann ? Il sera intéressant de voir l’effectif de flux piétons lors des imminents achats de Noël, lors de périodes de soldes, comparer les jours de la semaine entre eux et même les tranches horaires d’une journée.

À niveau global, tous les mois, TC Group Solutions va publier le Trafic Index sur son site web www.tcgroupsolutions.com. À ce jour, ce rapport comprend déjà des données des villes de Miami, New York, Amsterdam, Düsseldorf, Milan, Paris, Casablanca, Andorre, Berlin, Bruxelles, Gent, Grenoble, Lille, etc.

 

 

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Né comme T-Cuento Solutions en 2007, aujourd’hui TC Group Solutions est leader dans le développement de toutes sortes de solutions pour mesurer et analyser le comportement des flux de clients, à l’intérieur et à l’extérieur des établissements commerciaux.

 

Ayant son siège social à Barcelone ainsi qu’une délégation propre à Paris, TC Group Solutions est présent dans plus de 20 pays sur 4 continents et équipe plus de 4.500 points de vente installés directement ou à travers un réseau de distributeurs exclusifs.

 

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