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TC Group initie le comptage du trafic pieton pour les centres commerciaux
  • TC Group Solutions s’initie dans le comptage d’un nouveau format retail : les centres commerciaux.

Les promoteurs des centres commerciaux ont besoin d’explorer ce qui se passe dans leur surface commerciale pour connaître le comportement des flux de clients et trouver des formes efficaces pour optimiser l’activité commercial du centre, augmenter ces visiteurs et améliorer la qualité du service client tout en identifiant de nouvelles opportunités d’affaires.


Les solutions de Retail Intelligence, conçues par TC Group Solutions, sont des outils de mesure et d’analyse des flux piétons des établissements commerciaux. Ces indicateurs de mesure proposent des données à partir du comptage piétons des entrées et des sorties d’un établissement.

 

Grâce à ces données les promoteurs d’un centre commercial peuvent savoir le comportement de ces visiteurs : par où ils entrent, par où ils sortent, si les campagnes de marketing augmentent les entrées de visiteurs, etc. Ces données déterminent aussi l’activité de l’affluence selon les jours de la semaine et les différentes tranches horaires de la journée. En outre, les outils de Retail Solutions permettent aussi de savoir l’occupation moyenne du centre commercial, le temps moyen de séjour de ses visiteurs et le taux de transformation en ventes.


Par ailleurs, les centres commerciaux sont comme des quartiers où l’on peut trouver des rues plus ou moins transitées. TC Group Solutions permet l’analyse à l’intérieur du centre commercial en détectant les zones chaudes de l’établissement. Le CCP ou le Coût par Client Potentiel est un indicateur, fournit par l’application de trafic extérieur du Retail Intelligence, issu de la combinaison du nombre de clients potentiels qui passent devant un emplacement commercial précis avec le coût du loyer de ce local commercial. Cette donnée permet de comparer et découvrir les meilleurs emplacements, calculer la capacité d’attractivité des différents endroits d’un centre commercial et de pouvoir fixer des prix de loyers commerciaux compétitifs.


D’autre part, grâce au comptage de trafic extérieur, les retailers disposent d’une information précise des passages de flux piéton afin d’optimiser le potentiel de chaque emplacement, d’évaluer la clientèle potentielle, de prévoir la gestion du personnel et de négocier les prix du loyer des locaux commerciaux.


Enfin, depuis cette année, l’entreprise spécialisée dans les données quantitatives s’est aussi lancée dans l’analyse de données qualitatives avec deux nouvelles solutions. Le module de reconnaissance faciale permet l’identification du sexe, de la tranche d’âge et de l’humeur des clients potentiels, ainsi que la direction de son regard et le temps passé devant la vitrine et/ou linéaire et/ou promotion ponctuelle. Ensuite, le module de satisfaction client permet d’évaluer l’expérience shopping des clients potentiels.

Plus d'informations sur TC Group Solutions

Ayant son siège social à Barcelone ainsi qu’une délégation propre à Paris, TC Group Solutions est présent dans plus de 20 pays sur 4 continents et équipe plus de 4.500 points de vente installés directement ou à travers un réseau de distributeurs exclusifs.

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