Politique de confidentialité

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles fournies par l’utilisateur à TC GROUP SOLUTIONS (T-Cuento Barcelona S.L. dont le siège social est situé Pasaje Montserrat Isern numéro 1-3, Planta 1 Local 2, L’Hospitalet de Llobregat, 08908 Barcelone).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, on entend par « utilisateur » toute personne physique intéressée par les produits et services que TC GROUP SOLUTIONS offre par le biais de ses pages web.

En tant que responsable du traitement, TC GROUP SOLUTIONS demandera, avant la fourniture des données personnelles, le consentement exprès de l’utilisateur à la présente politique de confidentialité, lorsque cela sera nécessaire, et à tout autre aspect nécessitant l’autorisation préalable de ce dernier.

Chez TC GROUP SOLUTIONS, nous savons combien la confidentialité est importante pour les utilisateurs et nous nous efforçons d’expliquer clairement comment nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et conservons vos informations.

La présente politique de confidentialité donne un aperçu de nos pratiques concernant l’utilisation de ces informations. La présente politique de confidentialité, ainsi que celle contenue dans les différents formulaires disponibles de temps à autre sur les sites Web, s’applique aux renseignements personnels recueillis dans le cadre des services fournis par TC Group Solutions par l’entremise des sites Web, ainsi qu’à ceux recueillis par l’entremise des applications ou des services de TC Group Solutions qui font référence ou qui sont liés à la présente politique de confidentialité (collectivement, les » services « ).

Veuillez noter que la politique de confidentialité s’applique quel que soit le dispositif que vous utilisez pour accéder aux sites Web ou utiliser les services. Il est important que vous lisiez attentivement la politique de confidentialité car chaque fois que vous accédez à nos services et les utilisez, vous acceptez les pratiques que nous décrivons dans la politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les pratiques décrites dans la politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder au site Web ni utiliser les services.

Il est également important que vous vérifiiez fréquemment la politique de confidentialité pour voir si elle a été mise à jour. Si nous mettons à jour la politique de confidentialité, nous vous informerons de toute modification que nous jugeons pertinente en publiant un avis sur les sites Web ou les services concernés.

En accédant aux sites Web ou en utilisant nos services après que nous ayons fourni cet avis, vous acceptez la ou les nouvelles pratiques identifiées dans la mise à jour. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible ici. Vous pouvez vérifier la « date de dernière mise à jour » affichée en haut de la page pour savoir quand elle a été mise à jour pour la dernière fois.

Quelles sont les informations que nous recueillons à votre sujet ?

En général, vous pouvez utiliser le site Web sans fournir d’informations personnelles, sous réserve de la politique en matière de cookies. Toutefois, l’inscription à l’un des Services (par exemple : inscription à la newsletter, demande d’informations sur nos produits, ou accès aux intranets respectifs de chaque produit pour les utiliser, etc.) peut nécessiter la fourniture par les Utilisateurs d’une série de données personnelles destinées à être traitées par TC Group Solutions.

Les informations que vous nous fournissez directement

Les informations que nous recueillons sont indiquées sur les formulaires de collecte de données pertinents inclus dans les sites Web ou chaque service pertinent et peuvent inclure, sans s’y limiter : le prénom, le nom de famille, la société pour laquelle vous travaillez et le poste que vous occupez, ainsi que les coordonnées, y compris l’adresse postale et électronique, le(s) numéro(s) de téléphone, etc.

En ce qui concerne les informations recueillies par le biais des sites web, nous vous informons que les champs marqués d’un astérisque dans les différents formulaires de collecte de données sont obligatoires. Dans le cas où vous ne fournissez pas les données demandées à travers ces champs, TC Group Solutions peut, à sa seule discrétion, ne pas traiter la requête correspondante ou le service demandé par l’utilisateur.

Au moment de remplir tout formulaire en fournissant des données personnelles, l’utilisateur garantit l’authenticité, l’exactitude et la véracité de toutes les informations fournies, s’engageant à maintenir à jour les données personnelles fournies afin qu’elles répondent, à tout moment, à sa situation réelle. L’utilisateur est seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte et des dommages qu’elle peut causer à TC Group Solutions.

Iinformations sur votre utilisation des sites Web

Outre les informations que vous fournissez, nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation de notre site Web conformément à notre politique en matière de cookies.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ET DANS QUEL BUT ?

Les données recueillies par le biais des sites web sont utilisées par TC GROUP SOLUTIONS afin de vous inscrire au service que vous avez demandé, de commercialiser les produits proposés sur les sites web, de traiter vos questions, réclamations ou demandes d’information, ainsi que pour l’exécution, le maintien, le développement, le contrôle et l’amélioration des relations que, le cas échéant, vous entretenez avec TC GROUP SOLUTIONS.

En outre, et après avoir obtenu votre consentement, TC GROUP SOLUTIONS peut utiliser les informations fournies par l’utilisateur à l’une des fins suivantes :

Pour le suivi, l’évaluation et l’analyse de notre marché, de nos clients, de nos produits et de nos services (notamment en vous demandant votre avis sur nos produits et services et en réalisant des enquêtes auprès des clients) ;
Pour effectuer la segmentation de vos données et le profilage, afin de pouvoir vous envoyer des informations personnalisées sur les produits et services de TC Group Solutions. L’exécution de ce traitement pourrait impliquer la combinaison des informations que nous recueillons sur l’utilisateur par le biais de ce site web avec les données que vous fournissez ou avez fournies par d’autres moyens ou qui sont légalement fournies par des tiers ;
Sous réserve de la section « Marketing direct » de la présente politique de confidentialité et conformément à celle-ci, à des fins de marketing ;
Pour organiser et gérer des tirages au sort, des concours ou des promotions ;
Pour vous fournir un soutien et une assistance technique en rapport avec nos produits ;

La base juridique du traitement des données est l’exécution du contrat de prestation de services et le consentement de l’Utilisateur, s’il est demandé et accordé, ainsi que l’intérêt légitime de TC GROUP SOLUTIONS.

COMMENT RECUEILLONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

Nous recueillons des informations sur les utilisateurs par différentes méthodes :

lorsqu’ils fournissent des informations par l’intermédiaire des sites Web au moyen des différents formulaires inclus dans le site Web ou du formulaire d’inscription inclus dans le service correspondant ;
et dans certaines sections des sites Web, par l’utilisation de procédures de collecte automatique d’informations (cookies), sous réserve des dispositions de la politique correspondante en matière de cookies. Vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies au lien suivant

Nous ne recueillons pas une quantité excessive d’informations auprès des utilisateurs, ni des données qui ne sont pas adéquates et pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

MARKETING DIRECT, PRÉFÉRENCES ET DÉSABONNEMENT AUX COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Marketing direct

Dans le cas où l’Utilisateur l’indique au moment de la collecte des données, l’Utilisateur autorise TC GROUP SOLUTIONS à utiliser les données personnelles fournies afin de fournir des informations sur les produits et services, les promotions et les offres spéciales, y compris les informations que nous considérons comme intéressantes pour l’Utilisateur sur la base de l’analyse des différentes informations fournies ou résultant de sa navigation sur les sites Web ou de l’utilisation des Services.

Ainsi, en fonction du consentement donné, nous pouvons vous envoyer ces informations par l’un des moyens suivants :

Courriel ;
Téléphone ;
Courrier postal ;
Tout autre moyen équivalent que nous jugeons approprié à un moment donné.

L’Utilisateur peut à tout moment révoquer le consentement donné, ainsi que s’opposer au traitement de ses données aux fins énoncées dans la présente section selon les modalités prévues dans la section » Droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition des utilisateurs « .

Audiences similaires de Google Ads (Google Ireland Limited)

Similar Audiences est un service de publicité et de ciblage comportemental fourni par Google Ireland Limited qui utilise les données de remarketing de Google Ads afin de montrer des annonces aux Utilisateurs ayant un comportement similaire à celui des Utilisateurs qui sont déjà sur la liste de remarketing parce qu’ils ont utilisé cette Application dans le passé.
Sur la base de ces Données, des annonces personnalisées seront montrées aux Utilisateurs suggérés par les Audiences similaires de Google Ads. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas être inclus dans les audiences Lookalike peuvent se retirer et désactiver l’utilisation des cookies publicitaires en utilisant le lien suivant : Paramètres des annonces Google.
Données personnelles traitées : Données d’utilisation ; Tracker.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Opt Out.

À qui divulguons-nous vos informations ?

Nous ne divulguerons pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi applicable le permet ou si une autorité compétente le demande.

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que ceux de nos employés qui ont accès aux informations sur les utilisateurs ont reçu une formation appropriée pour garantir qu’ils traitent vos données personnelles uniquement conformément à la présente politique de confidentialité et à nos obligations en vertu des lois sur la protection des données.

Que faisons-nous pour assurer la sécurité de vos informations ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et physiques raisonnables pour protéger les informations que nous recueillons sur les sites Web. Toutefois, vous devez savoir que, même si nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucun site web, aucune transmission Internet, aucun système informatique ni aucune connexion sans fil n’est absolument sûr.

L’Utilisateur a le droit d’exercer à tout moment ses droits d’accès, de rectification, de portabilité, de limitation, d’annulation et d’opposition au traitement de ses données, en contactant TC GROUP SOLUTIONS à l’adresse postale indiquée dans la présente politique de confidentialité ou à l’adresse électronique barcelona@tcgroupsolutions.com, en joignant dans les deux cas une copie de sa Pièce d’Identité Nationale ou d’un document officiel équivalent accréditant son identité, et en indiquant la demande spécifique de la demande.

LIENS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers qui échappent à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des informations collectées sur les sites web ou autres services de tiers. Vous devez faire preuve de prudence et examiner les politiques de confidentialité applicables aux sites Web de tiers que vous utilisez.

Vos préférences en matière de marketing direct

Lorsque votre consentement est requis, nous vous demanderons de cocher une case « opt-in » dans les sections des sites Web où nous vous demandons des informations personnelles. En cochant la case correspondante, vous consentez expressément au traitement de vos données à des fins de marketing dans les conditions et par les moyens indiqués dans chaque cas.

L’Utilisateur a le droit de révoquer à tout moment le consentement donné pour l’envoi de communications commerciales en notifiant simplement à TC GROUP SOLUTIONS qu’il ne souhaite pas continuer à recevoir des communications commerciales. Pour ce faire, l’utilisateur peut soit révoquer son consentement selon les modalités décrites dans la section « Droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition de l’utilisateur », soit cliquer sur le lien inclus dans chaque communication commerciale, annulant ainsi l’envoi de communications commerciales électroniques.

En outre, l’utilisateur peut s’inscrire sur la liste Robinson à l’adresse www.listarobinson.es : le système d’exclusion publicitaire géré par l’Association espagnole de l’économie numérique (ADIGITAL), dans lequel vous pouvez manifester votre opposition à l’utilisation de vos données pour l’envoi de communications commerciales.

PROTECTION DES MINEURS

Le site web de TC GROUP SOLUTIONS ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas de données personnelles auprès de mineurs. En acceptant la présente politique de confidentialité, l’utilisateur déclare et garantit qu’il est âgé de plus de 18 ans.

PLUGINS DE RÉSEAUX SOCIAUX

Notre site Web utilise des plugins de médias sociaux (les « plugins »). Lorsque vous utilisez des plugins, les informations concernant votre utilisation peuvent être transférées directement du site Web à l’opérateur du réseau social. Nous n’avons aucun contrôle sur les données collectées par le plugin. Si vous êtes connecté à un réseau social, votre utilisation de notre site Web peut être reflétée dans votre compte de réseau social. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur » J’aime « , » Suivre » ou » Partager « , ou en saisissant un commentaire, les informations peuvent être automatiquement affichées sur votre profil de réseau social. Même si vous n’êtes pas connecté à votre compte de réseau social, il est possible que les Plugins transmettent votre adresse IP aux opérateurs du réseau social. Veuillez garder cela à l’esprit lorsque vous utilisez nos sites web.

Modification de la politique de confidentialité

TC GROUP SOLUTIONS peut modifier sa politique de confidentialité conformément à la législation applicable à tout moment. Toute modification de la Politique de confidentialité sera dûment notifiée à l’Utilisateur afin qu’il soit informé des changements apportés au traitement de ses données personnelles et, dans le cas où la réglementation applicable l’exige, l’Utilisateur pourra donner son consentement.