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Come trarre beneficio dalla concorrenza?

2018

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Quel colosso di H&M ha, infatti, recentemente annunciato che chiuderà molti negozi, ammettendo una crisi che pervade il mondo della vendita al dettaglio ormai da un paio di anni, e che ora sta ricadendo persino in realtà di successo, come il fast fashion.

Secondo un recente studio che ha esaminato i risultati delle vendite online e offline di quattro principali rivenditori internazionali di abbigliamento, (H&M, Topshop, Victoria’s Secret e Zara), si è scoperto che una sana competizione può aumentare il traffico pedonale.

Nello studio, il brand H&M ha rilevato elevati volumi di traffico pedonale in quasi tutte le città sotto test. Di conseguenza, l’apertura di nuovi negozi in prossimità significa beneficiare dell’inevitabile traffico crossover che avviene tra i rivenditori di uno stesso settore.

Sebbene sembri un controsenso, lo studio ha rivelato sue novità interessanti: l’apertura di un negozio vicino ad un altro dello stesso genere, potrebbe essere a vantaggio del concorrente stesso. E che in alcuni settori, come la moda, la settimana di vendita è più piatta del previsto: i consumatori tendono a fare shopping durante le pause nei giorni feriali, sempre e quando i negozi sono situati vicino agli uffici di lavoro.

In sostanza, aprire negozi in prossimità di venditori con merce simile porterà alla potenziale acquisizione di nuovi clienti, che visitano i concorrenti come parte di un’esperienza di vendita più ricreativa.

Senza dubbio, i negozi fisici stanno affrontando un periodo difficile a causa della natura mutevole del commercio al dettaglio, ma non è detta l’ultima parola. Infatti, i retailers che saranno in grado di ascoltare le esigenze dei loro clienti ed offrire loro un esperienza d’acquisto unica, non avranno nulla da temere.