Ambiente di vendita
Tre motivi per cui dovresti digitalizzare i tuoi store audit
2023
Molti retailers, per modernizzare l’esperienza in-store e migliorare la customer experience, hanno messo da parte la digitalizzazione dei processi interni del marchio e degli store audit.
Migliorare l’esperienza del cliente nei punti vendita è essenziale per attirare nuovi consumatori, ma non dimentichiamoci che anche la conformità del marchio e lo stato dei singoli punti vendita sono un punto chiave nell’espansione di un business e nella sua efficienza.
I benefici della digitalizzazione dei processi interni e del controllo dello staff sono molteplici, vediamone alcuni insieme in quest’articolo.
Definire la strategia di un marchio richiede un grande sforzo, soprattutto per sviluppare un posizionamento unico rispetto alla concorrenza. L’implementazione di questa strategia nel punto vendita è la materializzazione di una comunicazione efficiente che è in grado di attrarre, conquistare e fidelizzare il consumatore al marchio.
Assicurare il corretto funzionamento del negozio e controllare che sia in linea con la strategia commerciale e la strategia di prodotto, corrisponde ad garantire al tuo marchio un buon posizionamento nell'universo commerciale. Un punto vendita che rispetti la strategia del marchio e segua le sue direttive, infatti, potrà portare ai consumatori un’esperienza d’acquisto unica e memorabile.
Oggigiorno, per attirare i consumatori nei negozi e distoglierli dall’e-Commerce, l’esperienza che si offre in-store è un punto fondamentale per la crescita del retail. È essenziale, dunque, che tutti i punti vendita si presentino al consumatore in maniera impeccabile e che siano coerenti con la strategia del negozio stesso: prodotti, vetrine, promozioni, stock, la qualità dell’attenzione al cliente, orari d’apertura, comunicazioni, etc.
Uno store audit digitalizzato permette di tenere sotto controllo tutti questi aspetti quotidianamente e in tempo reale, agevolando quindi il lavoro dell’Area Manager.
Digitalizzare i processi interni implica abbandonare scartoffie e iter manuali. Il paperless e il digitale, oltre ad essere le scelte più eticamente sostenibili, sono il miglior modo per facilitare gli store audit.
Avendo tutto sotto controllo in una app intuitiva, il processo degli store audit diventerà più facile per tutti i membri dello staff che sono coinvolti: gli area manager, i dipendenti, e infine la direzione che poi, in fase di controllo, dovrà analizzarli per prendere decisioni strategiche.
Inoltre, grazie ad uno strumento di store audit digitale, è possibile visualizzare lo storico di tutti gli store audit precedenti, permettendo dunque di analizzare le incidenze e prevenirle.
La flessibilità e la personalizzazione delle checklist usate per l’audit dei negozi sono elementi essenziali per stabilire le priorità strategiche e tattiche di ogni singolo punto vendita.
La possibilità di creare checklist personalizzabili, assegnarle ai responsabili, ripeterle nel tempo o fissando una data precisa, rende più esaustivo il controllo di tutti i processi interni e garantisce un'immagine unitaria del marchio.
Gli strumenti per effettuare uno store audit digitale, oggigiorno, sono in grado di fornire informazioni qualitative e quantitative dei tuoi punti vendita in un formato totalmente digitale. Molti strumenti sul mercato offrono la possibilità di aggiungere immagini e diversi formati di contenuto in modo da semplificare i processi e avere un'idea molto più precisa e accurata dello stato di ogni singolo punto vendita.
TC Check è la soluzione di TC Group Solutions che ti permetterà di digitalizzare i tuoi store audit con un’applicazione altamente intuitiva e checklist personalizzabili, per adattare al meglio lo strumento a ciò di cui il tuo punto vendita ha bisogno.
Potrai includere immagini e informazioni quantitative e qualitative in un unico strumento come base per una facile consultazione, analisi e successivo miglioramento del processo decisionale.
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Migliorare l’esperienza del cliente nei punti vendita è essenziale per attirare nuovi consumatori, ma non dimentichiamoci che anche la conformità del marchio e lo stato dei singoli punti vendita sono un punto chiave nell’espansione di un business e nella sua efficienza.
I benefici della digitalizzazione dei processi interni e del controllo dello staff sono molteplici, vediamone alcuni insieme in quest’articolo.
1. Assicurare l'implementazione della strategia del marchio e lo stato dei punti vendita
Definire la strategia di un marchio richiede un grande sforzo, soprattutto per sviluppare un posizionamento unico rispetto alla concorrenza. L’implementazione di questa strategia nel punto vendita è la materializzazione di una comunicazione efficiente che è in grado di attrarre, conquistare e fidelizzare il consumatore al marchio.
Assicurare il corretto funzionamento del negozio e controllare che sia in linea con la strategia commerciale e la strategia di prodotto, corrisponde ad garantire al tuo marchio un buon posizionamento nell'universo commerciale. Un punto vendita che rispetti la strategia del marchio e segua le sue direttive, infatti, potrà portare ai consumatori un’esperienza d’acquisto unica e memorabile.
Oggigiorno, per attirare i consumatori nei negozi e distoglierli dall’e-Commerce, l’esperienza che si offre in-store è un punto fondamentale per la crescita del retail. È essenziale, dunque, che tutti i punti vendita si presentino al consumatore in maniera impeccabile e che siano coerenti con la strategia del negozio stesso: prodotti, vetrine, promozioni, stock, la qualità dell’attenzione al cliente, orari d’apertura, comunicazioni, etc.
Uno store audit digitalizzato permette di tenere sotto controllo tutti questi aspetti quotidianamente e in tempo reale, agevolando quindi il lavoro dell’Area Manager.
2. Miglioramento dell'efficienza nel punto vendita
Digitalizzare i processi interni implica abbandonare scartoffie e iter manuali. Il paperless e il digitale, oltre ad essere le scelte più eticamente sostenibili, sono il miglior modo per facilitare gli store audit.
Avendo tutto sotto controllo in una app intuitiva, il processo degli store audit diventerà più facile per tutti i membri dello staff che sono coinvolti: gli area manager, i dipendenti, e infine la direzione che poi, in fase di controllo, dovrà analizzarli per prendere decisioni strategiche.
Inoltre, grazie ad uno strumento di store audit digitale, è possibile visualizzare lo storico di tutti gli store audit precedenti, permettendo dunque di analizzare le incidenze e prevenirle.
3. Stabilire le priorità attraverso la personalizzazione degli store audit
La flessibilità e la personalizzazione delle checklist usate per l’audit dei negozi sono elementi essenziali per stabilire le priorità strategiche e tattiche di ogni singolo punto vendita.
La possibilità di creare checklist personalizzabili, assegnarle ai responsabili, ripeterle nel tempo o fissando una data precisa, rende più esaustivo il controllo di tutti i processi interni e garantisce un'immagine unitaria del marchio.
Gli strumenti per effettuare uno store audit digitale, oggigiorno, sono in grado di fornire informazioni qualitative e quantitative dei tuoi punti vendita in un formato totalmente digitale. Molti strumenti sul mercato offrono la possibilità di aggiungere immagini e diversi formati di contenuto in modo da semplificare i processi e avere un'idea molto più precisa e accurata dello stato di ogni singolo punto vendita.
TC Check: la soluzione per digitalizzare i tuoi store audit
TC Check è la soluzione di TC Group Solutions che ti permetterà di digitalizzare i tuoi store audit con un’applicazione altamente intuitiva e checklist personalizzabili, per adattare al meglio lo strumento a ciò di cui il tuo punto vendita ha bisogno.
Potrai includere immagini e informazioni quantitative e qualitative in un unico strumento come base per una facile consultazione, analisi e successivo miglioramento del processo decisionale.
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