Millennials: i veri responsabili del cambio nelle tecnologie digitali del Retail

La comunicazione digitale ha cambiato il mondo: grazie a tablets, smartphone ed altri strumenti è stato possibile rivoluzionare il mondo del retail e creare un’esperienza di compera in-store unica, che rispecchia il brand e innamora con contenuti.

L’ascensione del Millennial, “digitalizzati†sin dalla nascita, va di pari passo con l’evoluzione nella tecnologia: infatti, sviluppano interesse in un brand solo se è in grado di parlare ed interagire con loro.

Secondo una statistica del 2015, ci sono circa 92.000 Millennial solo negli Stati Uniti con un altissimo potere di spesa: da loro dipenderà circa un 30% degli acquisti fino al 2020.

Ai Millennial piace comprare tramite App per smartphone, tablets ed altre piattaforme in grado di rendere l’ordine veloce, facile e più accurato. Desiderano una tecnologia che possa funzionare senza l’aiuto di terzi, che sia veloce, e che gli permetta di ottenere l’oggetto desiderato in tempi brevi.

Inoltre, i Millennial sono influencer, possono cioè “influenzare†il mercato in maniera differente rispetto alle generazioni precedenti: l’utilizzo della potenza della condivisione sociale tramite i sistemi di segnalazione digitale crea un’opportunità per i clienti di influenzare la propria rete e di promuovere il proprio marchio e/o prodotti.

La domanda sta condizionando la crescita del digitale ma, nonostante la concorrenza dell’e-commerce, il Retail e la vendita al dettaglio sono mercati tutt’ora in espansione e forniscono un’ottima possibilità per i venditori di costruire dei fruttiferi rapporti con i propri clienti.

Al giorno d’oggi, non esiste posto migliore dello stesso punto vendita per cercare di entrare nel cuore dei consumatori.