Ambiente di vendita

Quanto è importante fare l’audit di un negozio?

2018

e91de21a-f7a0-4ddb-9c2a-1da7469445f2Compiere il controllo o “l’audit†del negozio a fine ed inizio giornata è sempre stata una parte fondamentale del lavoro di tutti i commercianti. Ovviamente, come evolve il mercato, così fanno anche i procedimenti commerciali, ma gli audit restano comunque indispensabili per avere un’idea chiara di quello che succede in negozio in ogni momento.

Dato che i canali di vendita diventano ogni giorno più complessi, è vitale mantenersi informati su ciò che succede all’interno del negozio fisico. I retailer che hanno scelto un approccio multicanale, dotandosi di tecnologie per l‘ottimizzazione delle performance del punto vendita, sanno bene che l’esperienza in-store è, oggi come oggi, più importante che mai.

Dunque, per aver un inventario organizzato (per quantità, qualità, organizzazione e capacità di attrarre l’attenzione dei clienti) e in grado di soddisfare tutte le esigenze di un consumatore in un negozio fisico, è necessario effettuare ogni giorno un controllo preciso ed accurato.

Per soddisfare questa esigenza, TC Group Solutions ha creato TC Check, una soluzione ottimale e completa per controllare lo stato generale dei tuoi negozi.

“La realizzazione degli audit in negozio dovrebbe essere inclusa nell’elenco dei compiti di ciascun rivenditore, e per validi motivi: aiutano a mantenere gli standard aziendali, migliorare le operazioni strategiche e promuovere un’esperienza di negozio sicura“, affermano a proposito del TC Check.

Oggigiorno, esistono moltissime App e i software disponibili: chiunque può rispondere a un questionario in modo rapido e semplice dal cellulare o dal tablet, incorporando persino foto fatte con lo stesso dispositivo.

Esistono cinque tipi di audit base che dovrebbero essere eseguiti giornalmente:


  1. BRANDING

Le vetrine dei tuoi negozi sono in linea con l’immagine del tuo Brand? E gli spazi interni del negozio? Ed i camerini, sono puliti ed ordinati? E le restanti aree espositive del negozio?


  1. CAMPAGNE E PROMOZIONI

Le attuali offerte sono esposte a dovere nelle tue vetrine? ݈ possibile distinguere le differenti offerte nelle aree interne del tuo negozio? Le offerte sono ben situate vicino la zona del registratore di cassa?


  1. CONTROLLO STOCK ED OPPORTUNITÝ€ DI VENDITA

In negozio sono esposti tutti i prodotti? Sono nella zona dove dovrebbero? C’è la giusta quantità di merce esposta nelle aree del negozio più visitate? Hai perso qualche opportunità di vendita a causa della mancanza stock? Di quale prodotto/i?


  1. FACILITY MANAGEMENT

L’illuminazione del negozio funziona a dovere? E gli antifurto? I sensori contapersona? Il registratore di cassa? Il sound system? Ed il climatizzatore? Ci sono elementi da riparare? Espositori, specchi, vetrine, serrande…?


  1. CHECK NEGOZIO, APERTURA E CHIUSURA, CAMBI TURNO

Il negozio è operativo ed in ordine prima dell’orario di apertura? ݈ stato eseguito un previo controllo della corretta funzionalità di allarmi, luci, climatizzazione, pulizia? Il registratore di cassa ed i POS funzionano correttamente? C’è sufficiente fondo cassa e materiali di consumo (buste, carta da regalo, cataloghi, schede per la presentazione di richiami/suggerimenti, ecc.)? Sono state preparate le nuove etichette ed eseguite tutte le variazioni di prezzo? Sono stati rimossi tutti i possibili ostacoli lungo il percorso del negozio, davanti l’accesso alle uscite di emergenza o agli estintori?

“Che tu sia proprietario di uno o 12 negozi, gli audit sono un modo efficace per monitorare il tuo business a 360°, offrendo una prospettiva attenta e profonda della tua attività di vendita al dettaglio“, conclude TC Group.