Sommaire

• L’installation du système de comptage de personnes influence-t-elle la qualité des données ?


• Quels sont les différents types de capteurs de comptage de personnes ?


• TC Analytics : le meilleur du comptage de personnes pour des KPI retail fiables

Le comptage de personnes est devenu un outil indispensable pour les enseignes de Retail souhaitant optimiser leurs performances.  Grâce aux capteurs de comptage, il est possible de mesurer précisément le trafic piéton, le nombre d'entrées et sorties en magasin, et d'obtenir des données de fréquentation fiables. Ces données sont essentielles pour améliorer vos KPI Retail et orienter vos décisions stratégiques. Dans cet article, nous vous expliquons comment fonctionne le comptage de personnes, quelles sont les technologies disponibles et pourquoi TC Analytics est la solutions la plus performante pour le secteur du Retail.

Le rôle décisif du comptage de personnes dans le Retail

Dans un monde où chaque décision doit être guidée par des données fiables, le comptage de personnes s'impose comme l'un des piliers de la stratégie des enseignes. Connaître le nombre de visiteurs qui franchissent le seuil d'un magasin, comprendre les variations entre visiteurs et acheteurs: autant d'informations essentielles pour développer un avantage concurrentiel.

Chez TC Group Solutions, en tant que spécialistes de Retail Intelligence, nous expliquerons les différents types de technologies afin d’obtenir et de collecter des données de qualité.

 

L’installation du système de comptage de personnes influence-t-elle la qualité des données?

Un capteur, aussi performant soit-il, ne peut livrer des chiffres fiables s'il est mal positionné. L’installation et le déploiement de capteurs de comptage jouent un rôle important en termes d’efficacité dans la collecte de données. L'installation constitue donc bien plus qu'une simple formalité technique: elle est le point de départ de toute stratégie de Retail Intelligence. 

Lors de l’installation de capteurs de comptage sur un point de vente, vous devez connaître le type de technologie qui existe sur le marché pour pouvoir choisir la plus efficace.

La mise en œuvre du hardware ne suffit pas, car il existe différents types de capteurs, il est donc important d’une part d’installer des capteurs de comptage modernes et mis à jour et, d’autre part, d’utiliser la technologie de comptage qui a le taux d’erreur le plus bas, Les capteurs infrarouges ont par exemple, un taux d’erreur plus élevé par rapport aux capteurs d’imagerie thermique.

 

Quels sont les différents types de capteurs de comptage de personnes?

Tous les appareils de comptage de personnes ne possèdent pas la même technologie et ne sont pas tous aussi précis. Les différentes technologies sur le marché pour mesurer le trafic piétonnier d’un établissement sont les suivantes :

Capteurs Wi-Fi

Toutes les enseignes partagent la même volonté: connaître leur public. Pourtant, les outils mis à disposition ne sont pas tous égaux. Certains s'appuient sur les signaux WI-FI des téléphones, une méthode séduisante en apparence puisqu'elle permet d'identifier les visiteurs réguliers. Mais elle se heurte à une réalité: si le WI-FI est désactivé, l'individu disparait des radars. À cela s'ajoute le risque de capter les passants de la rue ou les clients d'une boutique voisine rendant l'analyse imprécise.

Les capteurs Wi-Fi détectent les signaux des téléphones mobiles. Bien qu’ils permettent d’identifier les clients récurrents, ils présentent plusieurs limites :

1. Inefficaces si le Wi-Fi est désactivé


2. Zone de détection difficile à contrôler


3. Risque de compter des passants extérieurs ou des visiteurs d’un autre magasin

Une technologie utile pour la fidélisation, mais peu fiable pour un comptage précis.

Capteurs infrarouges

D'autres technologies reposent sur des faisceaux infrarouges. Elles semblent simples et efficaces, mais montrent vite leurs limites lorsque plusieurs personnes franchissent l'entrée en même temps ou lorsque l'affluence devient trop importante.  Dans ces conditions, chaque erreur de comptage peut fausser les résultats.

Installés sur les côtés des portes, ils comptent chaque coupure du faisceau lumineux. Mais :

1. Faible précision si plusieurs personnes entrent en même temps


2. Peu efficaces dans les zones à forte affluence


3. Sensibles aux erreurs et incidents

Ils sont donc peu recommandés pour des données fiables et exploitables.

Capteurs 3D

Les capteurs 3D, eux, s'appuient sur la vision artificielle. Ils parviennent à distinguer la taille des visiteurs et à différencier un enfant d'un adulte. Leur précision est appréciable, mais ils ne sont pas exempts d'erreurs, notamment lorsqu'ils interprètent un objet comme une présence humaine.

Basés sur des caméras, ils analysent la hauteur et le mouvement. Ils offrent une meilleure précision et peuvent faire la distinction entre enfants et adultes, mais comptent aussi parfois des objets.

Ces capteurs ont un bon niveau de précision et peuvent être adaptés à différents types d'environnements.

Capteurs thermiques

Enfin il existe une technologie qui s'est imposée comme la plus fiable: les capteurs thermiques. En détectant la chaleur corporelle, ils ne se laissent pas influencer par l'éclairage, les ombres ou les reflets. Ils comptent avec exactitude, même lorsque plusieurs personnes franchissent la porte simultanément. Leur seule limite, celle de ne pas distinguer les tailles mais cela reste anecdotique au regard de la précision qu'ils garantissent.

Ces capteurs sont une technologie très fiable pour un comptage de personnes de haute qualité.

TC Analytics : le meilleur du comptage de personnes pour des KPI Retail fiables

Chez TC Group Solutions, nous avons fait le choix des capteurs thermiques les plus performants du marché pour garantir un comptage de personnes précis et constant, même dans des conditions complexes.

Notre plateforme TC Analytics vous permet de :

• Suivre en temps réel la fréquentation de vos points de vente


• Visualiser vos indicateurs de performance (KPI retail) dans un tableau de bord intuitif


• Analyser et croiser vos données pour améliorer vos campagnes marketing et l’organisation de vos équipes


• Notre technologie atteint 99,5 % de fiabilité, associée à un service client proactif pour vous accompagner dans l’analyse de vos données.

Vous pouvez demander une démo de notre système de comptage TC Analytics.