Contapersone 4D: scegli la migliore tecnologia per il negozio fisico

 

Come ogni altro settore, nel Retail Intelligence, la tecnologia di conteggio continua ad evolversi con il passare degli anni. L’obiettivo dello sviluppo di hardware e software per produrre sistemi di conteggio migliori consente di comprendere e analizzare meglio il comportamento dei consumatori (e quindi essere in grado di adattare la strategia con la migliore informazione possibile).

I sistemi di conteggio 4D sono un’evoluzione della tecnologia di conteggio, con una serie di vantaggi che vi dettaglieremo in seguito.

Come funziona la tecnologia 4D?

I sensori 4D utilizzano la tecnologia Time of Flight (ToF), che misura il tempo impiegato da un segnale luminoso per riflettersi sugli oggetti e tornare al sensore.

Questo consente di:

• tracciare movimenti in modo tridimensionale + tempo (quarta dimensione)


• rilevare profondità e volume


• distinguere le persone dagli oggetti

Dove è particolarmente utile utilizzarlo?

Questa tecnologia è particolarmente efficace in negozi ad alto traffico, ingressi ampi e complessi,centri commerciali, flagship stores e ambienti con forte passaggio di staff.

Qual è la differenza tra un sensore 3D e un sensore di conteggio 4D?

I sensori 4D aggiungono la dimensione temporale all’analisi tridimensionale, permettendo di tracciare i movimenti in modo più preciso e distinguere meglio tra persone, oggetti e gruppi. Questo si traduce in una maggiore accuratezza dei dati rispetto ai sensori 3D.

Vantaggi del sensore di conteggio 4D

Questo tipo di sensore so non usa le immagini di nessuna telecamera per registrare. Invece, utilizza il sistema tempo di volo(o Time of Flight, in inglese), quindi non genera alcun dato personale e non identifica nessuno, rispettando pienamente la legge di protezione dei dati.

In quali contesti conviene installare un sensore 4D?

Sono particolarmente indicati per negozi con elevato traffico, ingressi complessi, centri commerciali e tutti gli ambienti in cui è fondamentale ottenere dati estremamente accurati per analisi avanzate.

Esclusione dello staff: Perché è importante escludere lo staff dal conteggio?

Includere il personale nel conteggio altera KPI fondamentali come il tasso di conversione e il tasso di attrazione. Nei negozi con basso traffico, questo errore può incidere in modo significativo sulle analisi e sulle decisioni strategiche.

Tutti questi vantaggi generati da questo nuovo tipo di sensore, con la possibilità di escludere il personale del negozio e il più alto grado di discriminazione, offrono KPI più accurati, una migliore individuazione delle entrate e il movimento delle visite.

I sistemi di conteggio sono spesso stati un problema per il personale del negozio. Spesso, lo staff deve avvicinarsi alla porta del punto vendita quando si tratta di, ad esempio, pulire le finestre o di servire i clienti. Se il personale del negozio passa sotto i sensori di conteggio, sarà incluso negli ingressi e nelle uscite. Ciò influirà sul tasso di attrazione e conversione dei negozi.

Nei negozi con un volume elevato di visite, le uscite e gli ingressi effettuati dal personale del negozio sono molto diluiti, quindi l’impatto è minimo. Ma nei negozi con un volume minore di visite, l’impatto generato dalle entrate e uscite del personale può essere una percentuale più significativa.

Tenendo presente che gli incentivi per i dipendenti spesso dipendono da questi rapporti, il contapersone può arrivare a frustrare il tuo staff.

I sensori 4D con esclusione dello staff di TC Group Solutions, sono gli unici attualmente disponibili sul mercato che consentono di non contare il personale senza manipolare i dati e quindi di avere gli indicatori più esatti possibili.

• Discriminazione per altezza e maggiore precisione del conteggio:

La qualità dei dati è fondamentale per ottenere indicatori affidabili. Discriminare tra oggetti, animali o persone che entrano in uno stabilimento è essenziale per ottenere dati di qualità. La tecnologia ha continuato a evolvere per ridurre il margine di errore nel conteggio. I sensori 4D hanno una precisione del 99%, superiore alla precisione del 95% dei sensori 3D e termici.

Impatto sui KPI del punto vendita:

L’utilizzo di sensori di conteggio 4D non migliora solo la precisione del dato, ma ha un impatto diretto sui principali indicatori di performance:

• Tasso di conversione: eliminando il traffico non rilevante (staff, falsi ingressi), il dato diventa realmente rappresentativo


• Tasso di attrazione: misurazione più affidabile del rapporto tra passanti e ingressi


• Tempo di permanenza: dati più puliti migliorano l’analisi del comportamento cliente

Costo per cliente: decisioni marketing più accurate

I sensori di conteggio 4D rispettano il GDPR?

Sì, i sensori 4D basati su tecnologia Time of Flight non acquisiscono immagini né dati personali. Raccolgono esclusivamente informazioni anonime sulla presenza e sul movimento, risultando pienamente conformi alle normative sulla privacy.

 

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