Il Negozio del Futuro al Retail Forum 2017

Oggi si svolge il Retail Forum a Madrid. La fiera è un importante punto d’incontro per l’industria della distribuzione in Europa a cui parteciperanno più di 700 retailers, tra cui speakers, CEOs e advisory figures.


Questo anno, l’impresa organizzatrice IKN Spain ha introdotto un nuovo formato che scandisce la giornata di oggi tra advisory boards, roundatables e sessioni plenarie. In aggiunta, diversi players di rilevanza nell’industria del retail condivederanno la loro esperienza con i partecipanti, inspirando con fatti reali e dati pratici all’innovazione e all’intraprendenza. Durante la giornata di oggi, ci saranno anche momenti di relax che mirano a promuovere il networking tra i visitatori in modo tale da dare la possibilitá di stabilire nuove relazione ed arricchirsi con nuovi contatti. Un’altra interessante novitá sono i discovery labs che tratteranno di RR.HH. nel negozio e della dirompenza della digitalizzazione nel retail così come del commercio cross border con particolare enfasi sui nuovi metodi di pagamento e logistica.

Il tema chiave di questa edizione verte sulla personalizzazione dell’esperienza d’acquisto e l’uso degli smartphones per creare una shopping experience d’eccezione. Più precisamente, ci saranno tre sessioni tematiche estremamente interessanti: il cliente, l’omnicanalitá e l’innovazione per il servizio in negozio.

Ma la vera novità è l’installazione chimata il Negozio del Futuro che occupa uno spazio importante all’interno del Retail Forum 2017. TC Group Solutions è una della aziende partner che ha contribuito alla realizzazione di questo spazio interattivo che ricrea un punto vendita fisico dove vengo presentate le tecnologie più innovative di cui i retailers posso disporre oggigiorno. L’obbiettivo è quello di interessare il pubblico, renderlo partecipe ed insegnarli che la gestione del negozio può essere migliorata grazie alle tecnologie Retail Intelligence che permettono di attrarre i nuovi consumatori digitali nel negozio fisico e offrirgli un’esperienza d’acquisto personalizzata, iperconnessa ed interattiva.

Le tecnologie in mostra son diverse: in primo piano i sistemi di conteggio del flusso delle persone e del traffico pedonale in combinazione con l’analisi delle cosí dette Hot Spot all’interno dello spazio commerciale. Queste permettono di avere delle pronostici riguardo l’affluenza dei clienti e di conseguenza permettono un migliore pianificazione degli orari commerciali e dello staff per il servizio al cliente. In secondo luogo, abbiamo tecnologie che permettono di interagire con il cliente come l’impressione digitale diretta, i camerini digitali e tutta la tecnologia front-end. Non sono da sottovalutare le corrispondenti innovazioni nel back-end che permettono un consistente flusso dei dati all’interno dell’ambiente di vendita. Trattando poi dell’utilizzo degli smartphones da parte dei nuovi consumatori, il Negozio Intelligente mostra come integrare l’omnicanalità all’interno del punto vendita e sfruttare i benefici provenienti dall’ Internet of Things che conivolge CRM, beacons, etc e l’Intelligenza Artificiale tra cui IPS e Smart Machines ovvero robot. Viene anche messa in scena l’importanza del Digital Signage, delle tecnologie di Riconoscimento Facciale come quelle sviluppate da TC Group Solutions e delle soluzioni per il lighiting digitale. Per ultimo, ma non meno importante, il Negozio del Futuro prende in considerazione l’efficacia dei nuovi metodi di pagamento con il contact less e la gestione del check-out tramite casse intelligenti.

In conclusione, il Retail Forum è un evento essenziale per venire a consoscenza delle più importanti innovazioni nel mondo del retail. In aggiunta, grazie alla possibilità di sperimentare realmente il Negozio del Futuro, i retailers potranno capire l’importanza delle soluzioni di Retail Intelligence che TC Group Solutions insieme a molti altri mette a disposizione delle compagnie che operano nel settore della distribuzione al fine di migliorare l’efficienza del negozio, conquistare il consumatore e di conseguenza aumentare il rendimento.

Per maggiori informazioni sul Negozio del Futuro perché non hai potuto assistere al #ForumRetail 0217, scrivici a info@tcgroupsolutions.com