Abitudini dei clienti

Come influisce la tipologia dei sistemi contapersone sulla qualitá dei dati?

2022

sistemi di conta persone

Sono sempre di più i dati che si possono ottenere nel mondo del Retail, grazie ai sistemi contapersone. L'analisi dei consumatori (online od offline) per anticiparne le esigenze è, infatti, ancora un punto chiave per tutti i retails e direttori di marketing. 

È essenziale, però, che nel momento in cui raccogliamo i dati, il margine d'errore sia minimo. Al contrario, staremo analizzando dati che non riflettono la realtà e ciò comporterà un fallimento della nostra strategia di vendita. 

TC Group Solutions, leader in Retail Intelligence, ti spiega le diverse tipologie di tecnologia, hardware e software, nella raccolta dati di un punto vendita e come possono aiutarti a ottenere dati di qualità.

L'istallazione dei sistemi contapersone influisce sulla qualità dei dati?


La fase d' installazione e messa in marcia dei sensori contapersone  è sicuramente la fase più importante per il livello di efficienza della raccolta dati. Una buona installazione è sinonimo di un conteggio corretto. Quest ultimo costituisce la base per ottenere un dato di qualità, ridurre i costi ed aumentare l'efficienza delle campagne promozionali.

Al momento dell'installazione di sistemi contapersone è imprescindibile conoscere la tecnologia presente sul mercato per poter scegliere quella piú efficiente per le nostre esigenze. Infatti, non tutti i sensori contapersone sono uguali. Installare l'hardware non basta, già che i sensori presenti sul mercato sono vai. È necessario, infatti, installare sensori conta persone moderni e  aggiornati ma, allo stesso tempo che usino una tecnologia di conteggio piú precisa possibile.  Ad esempio, i sensori ad infrarossi hanno un margine d'errore superiore a quelli a immagine termica.

Quali sono i sistemi contapersone che offre il mercato?


I sensori WiFi permettono intercettare le onde WiFi dei cellulari identificando, di conseguenza, ogni cliente in maniera unica. Questo tipo di tecnologia, però, presenta due grandi problemi nel conteggio del traffico pedonale:


  • Sensori WiFi




I sensori WiFi permettono intercettare le onde WiFi dei cellulari indentificando, di conseguenza, ogni cliente in maniera unica. Questo tipo di tecnologia, però, presenta due grandi problemi nel conteggio del traffico pedonale:

  1. Se il WiFi del cellulare è sconnesso, questo non viene conteggiato. Cosí come nel caso in cui il telefono sia spento o con lo schermo bloccato.

  2. È molto difficile definire la zona di conteggio. Perció, se abbiamo altri punti vendita nelle vicinanze è probabile che staremo conteggiando anche i loro consumatori o persone al di fuori del nostro negozio.


sistemi di contapersone

In conclusione, questo tipo di tecnologia risulta utile per l'identificazione di clienti ricorrenti ma non si considera una tecnologia precisa per un conteggio affidabile del numero di entrate e uscite.

  • Sensori a Infrarossi


I sistemi contapersone a infrarossi vengono installati ai lati delle porte del punto vendita, e inviano raggi da un lato all'altro. Ogni volta che qualcuno attraversa questo raggio, viene conteggiato.

Questi sistemi di conta persone, peró, hanno un tasso di errore abbastanza elevato ed il tasso di precisione si abbassa con l'aumentare della dimensione dell'entrata e il livello di concorrenza della zona.  Infatti, gli infrarossi non riescono a conteggiare varie persone che entrano contemporaneamente e con facili da bloccare.

Di conseguenza, neanche questa tipo di tecnologia permette ottenere dati precisi e di qualità.

  • Sensori 3D


I sensori contapersone 3D creano un'immagine attraverso una fotocamera e processano il suo contenuto. Il lato positivo è che, questi sistemi, permetto di discriminare il conteggio in base all'altezza, ma conteggiano oggetti in movimento, pur non essendo persone.

Nonostante ciè, questi sistemi di conta persone permettono ottenere dati piú corretti rispetto alle soluzioni anteriori. 

  • Sensori Termici


I sensori termici generano un'immagine della persona in movimento, senza essere influenzati da fattori esterni (luce, riflessi od ombre). Questa tecnologia non permette la discriminazione in base all'altezza ma, permette conteggiare varie persone che entrano contemporaneamente nel punto vendita.

  • Sensori 4D


Questo tipo di sensori  utilizza il sistema tempo di volo(o Time of Flight, in inglese) e non genera alcun dato personale e non identifica nessuno, rispettando,quindi, pienamente la legge di protezione dei dati.

I sistemi di conteggio 4D sono un’evoluzione della tecnologia di conteggio, che comporta vari vantaggi, tra i quali: la capacitá di esclusione dello staff, discriminazione per altezza e una maggiore precisione del conteggio.

Tutti questi vantaggi generati da questo nuovo tipo di sensore, con la possibilità di escludere il personale del negozio e il più alto grado di discriminazione, offrono KPI più accurati, una migliore individuazione delle entrate e il movimento delle visite.

I sensori 4D con esclusione dello staff di TC Group Solutions sono gli unici attualmente disponibili sul mercato che consentono di non contare il personale senza manipolare i dati e quindi di avere gli indicatori più esatti possibili.

 

 

analisi dei dati